Genview for Shopify › ซีรีส์ "Shopify × การค้นหาด้วย AI"

หน้าของร้าน Shopify ที่ AI อ้างอิงไม่ใช่หน้าสินค้า แต่เป็น "บทความ"【สำรวจการอ้างอิงของ AI ราว 4,000 รายการ】

อัปเดตล่าสุด: 2 ตุลาคม 2026　/　ทีม Genview, FID Ltd.

บทความนี้เป็นตอนที่ 1 (ตอนผลสำรวจ) ของซีรีส์ "Shopify × การค้นหาด้วย AI"

ตอนที่ 1: หน้าไหนของ Shopify ที่ AI อ้างอิง (บทความนี้)

ตอนที่ 2: วิธีเขียนบทความให้ AI อ้างอิง【คู่มือปฏิบัติสำหรับร้าน Shopify】

ตอนที่ 3: ChatGPT กับ Gemini อ้างอิงต่างกัน｜วิธีรับมือและวิธีตรวจสอบแยกตาม AI

สรุปของบทความนี้

ในคำถามภาษาอังกฤษเกี่ยวกับการซื้อของ 1 ใน 5 (20.5%) ของหน้าที่ AI อ้างอิงเป็นหน้าของร้าน Shopify
ในหน้าของ Shopify เหล่านั้น 76% เป็นบทความบล็อก ส่วนหน้าสินค้ามีเพียง 6%
ในคำถามแบบ "เลือก ... อย่างไร" และ "A กับ B ต่างกันอย่างไร" หน้าสินค้าถูกอ้างอิง 0 รายการ หน้าสินค้าถูกอ้างอิงแทบจะเฉพาะในคำถามแบบ "แนะนำอะไรดี" เท่านั้น
สัดส่วนที่หน้าของ Shopify ถูกอ้างอิงแตกต่างกันมากตาม AI คือ Gemini 36% · ChatGPT 25% · Grok 14% · Perplexity 5%

ถ้าอยากให้ร้านของคุณปรากฏในคำตอบของ AI การปรับหน้าสินค้าอย่างเดียวยังไม่พอ ต้องมีบทความที่ตอบคำถามที่ลูกค้าถาม AI ด้วย

สารบัญ

ทำไมเราจึงสำรวจเรื่อง "การถูก AI อ้างอิง" ในตอนนี้
ภาพรวมการสำรวจ
ผลที่ 1: 1 ใน 5 ของการอ้างอิงของ AI เป็นร้าน Shopify
ผลที่ 2: 76% ของการอ้างอิงเป็นบทความบล็อก หน้าสินค้ามีเพียง 6%
ผลที่ 3: ในคำถาม "วิธีเลือก" และ "ความแตกต่าง" หน้าสินค้าถูกอ้างอิง 0 รายการ
ผลที่ 4: AI แต่ละตัวอ้างอิง Shopify ไม่เหมือนกัน
กรณีคำถามภาษาญี่ปุ่น
ทำไมหน้าสินค้าจึงไม่ค่อยถูกอ้างอิง (การตีความ)
3 แนวทางที่ร้าน Shopify ควรทำจากผลนี้
คำถามที่พบบ่อย
คำศัพท์

1. ทำไมเราจึงสำรวจเรื่อง "การถูก AI อ้างอิง" ในตอนนี้

ก่อนซื้อของ มีคนจำนวนมากขึ้นที่ไม่ได้ใช้เครื่องมือค้นหา แต่ถาม ChatGPT หรือ Gemini ว่า "แนะนำ ... หน่อย" หรือ "ช่วยบอกวิธีเลือก ... หน่อย" ในคำตอบ AI มักแสดงหน้าที่ใช้อ้างอิงเป็น แหล่งที่มา (การอ้างอิง) หากร้านของคุณอยู่ในการอ้างอิงนี้ ก็จะเป็นโอกาสให้ลูกค้ารู้จักร้าน

SEO แบบเดิมเน้นทำให้หน้าสินค้าหรือหน้าหมวดหมู่ขึ้นอันดับต้นๆ ในผลการค้นหา แล้วในคำตอบของ AI หน้าไหนของร้าน Shopify ที่ถูกอ้างอิง เพื่อหาคำตอบ เราจึงถามคำถามเกี่ยวกับการซื้อของกับ AI จริง แล้วตรวจสอบหน้าที่ถูกอ้างอิงทีละรายการ

2. ภาพรวมการสำรวจ

หัวข้อ	รายละเอียด
วันที่สำรวจ	1 ตุลาคม 2026
AI ที่สำรวจ	ChatGPT · Gemini · Perplexity · Grok (ทุกตัวเปิดการค้นหาเว็บ)
คำถาม	ภาษาอังกฤษ 50 ข้อ 10 หมวด (สกินแคร์ · กาแฟ · โปรตีน · เสื้อผ้า · อุปกรณ์แคมป์ปิ้ง · อาหารสัตว์เลี้ยง · เฟอร์นิเจอร์ · เครื่องประดับ · ของขวัญ · รองเท้าผ้าใบ) × 5 รูปแบบ (วิธีเลือก · แนะนำ · ความแตกต่าง · วิธีใช้ · ปัญหา)
จำนวนรอบ	ถามคำถามชุดเดียวกัน 50 ข้อ 2 รอบ (เพื่อตรวจว่าผลคงที่หรือไม่)
จำนวนการอ้างอิง	รอบที่ 1 จำนวน 1,728 รายการ · รอบที่ 2 จำนวน 1,704 รายการ (827 รายการจากคำถามภาษาญี่ปุ่น 25 ข้อ นับแยกในหัวข้อ "7. กรณีคำถามภาษาญี่ปุ่น")
วิธีระบุว่าเป็น Shopify	เปิดหน้าที่ถูกอ้างอิงทีละหน้า แล้วดูว่าเนื้อหาของหน้ามีร่องรอยของระบบ Shopify หรือไม่ หรือโดเมนชี้ไปที่เซิร์ฟเวอร์ของ Shopify หรือไม่
ผู้สำรวจ	FID Ltd. (Genview)

※ คำตอบของ AI อาจเปลี่ยนไปตามวันหรือรอบ แม้จะเป็นคำถามเดียวกัน ตัวเลขเป็นผลภายใต้เงื่อนไขข้างต้น ※ เราถามคำถามเดียวกันกับ Claude ด้วย แต่ไม่ได้รับแหล่งที่มา (URL อ้างอิง) กลับมา จึงไม่นำมานับ

หมายเหตุเรื่องวิธีระบุ: ร้าน Shopify จำนวนมากจะปฏิเสธการแสดงหน้าเมื่อมีการเข้าถึงต่อเนื่องในเวลาสั้นๆ (มาตรการป้องกันบอต) หากระบุจากเนื้อหาของหน้าเพียงอย่างเดียว ร้านที่ปฏิเสธจะถูกนับเป็น "ไม่ใช่ Shopify" ทำให้สัดส่วนออกมาต่ำกว่าความจริงมาก (ครั้งนี้ออกมาราว 3%) เราจึงตรวจสอบเพิ่มด้วยว่าโดเมนชี้ไปที่เซิร์ฟเวอร์ของ Shopify หรือไม่ ในหน้าที่อ่านเนื้อหาได้ ไม่มีกรณีที่ผลของทั้ง 2 วิธีขัดแย้งกัน

3. ผลที่ 1: 1 ใน 5 ของการอ้างอิงของ AI เป็นร้าน Shopify

	จำนวนการอ้างอิง	เป็นร้าน Shopify	สัดส่วน
รอบที่ 1	1,728 รายการ	355 รายการ	20.5%
รอบที่ 2	1,704 รายการ	349 รายการ	20.5%

1 ใน 5 ของหน้าที่ AI อ้างอิงเป็นร้าน Shopify

สัดส่วนของหน้าร้านที่สร้างด้วย Shopify ในบรรดาหน้าที่ถูกระบุเป็นแหล่งที่มาในคำตอบของ AI

รอบที่ 1การอ้างอิง 1,728 รายการ

หน้าของร้าน Shopify 20.5% (355 รายการ)

รอบที่ 2การอ้างอิง 1,704 รายการ

หน้าของร้าน Shopify 20.5% (349 รายการ)

หน้าของร้าน Shopifyอื่นๆ (สื่อ · เว็บรีวิว · อีคอมเมิร์ซรายใหญ่ ฯลฯ)

ที่มา: ผลสำรวจของ FID Ltd. (Genview) 1 ตุลาคม 2026 คำถามภาษาอังกฤษ 50 ข้อ × 2 รอบ, ChatGPT · Gemini · Perplexity · Grok

ทั้ง 2 รอบ 1 ใน 5 ของการอ้างอิงเป็นหน้าของร้าน Shopify จาก 50 คำถาม คำถามที่มีหน้า Shopify ถูกอ้างอิงอย่างน้อย 1 รายการมี 49 ข้อในรอบที่ 1 และ 47 ข้อในรอบที่ 2 แทบทุกคำถามมีร้าน Shopify อยู่ในแหล่งที่มา

แหล่งที่มาในคำตอบของ AI ไม่ได้มีแค่สื่อใหญ่หรือเว็บรีวิวเท่านั้น หมายความว่า ร้านค้าแต่ละร้านก็มีโอกาสถูกอ้างอิงได้มากพอ

4. ผลที่ 2: 76% ของการอ้างอิงเป็นบทความบล็อก หน้าสินค้ามีเพียง 6%

เราแบ่งหน้า Shopify ที่ถูกอ้างอิง (รวม 2 รอบ 704 รายการ) ตามประเภทจาก URL

76% ของหน้า Shopify ที่ถูกอ้างอิงเป็นบทความบล็อก

จัดประเภทหน้าร้าน Shopify ที่ถูกอ้างอิง 704 รายการ (รวม 2 รอบ) ตาม URL

บทความบล็อก/blogs/

76.3% 537 รายการ

หน้าสินค้า/products/

5.7% 40 รายการ

หน้าเพจ/pages/

5.5% 39 รายการ

คอลเลกชัน/collections/

5.3% 37 รายการ

หน้าแรก · อื่นๆ

7.2% 51 รายการ

ประเภทของหน้าที่ถูกอ้างอิง	จำนวน	สัดส่วน
บทความบล็อก (/blogs/)	537 รายการ	76%
หน้าสินค้า (/products/)	40 รายการ	6%
คอลเลกชัน (/collections/)	37 รายการ	5%
หน้าเพจ (/pages/)	39 รายการ	6%
หน้าแรก · อื่นๆ	51 รายการ	7%

สามในสี่เป็นบทความบล็อก หน้าสินค้ามีเพียง 6% ไม่ถึงหนึ่งในสิบของบทความด้วยซ้ำ

แปลว่า AI เลือก หน้าที่เขียนคำตอบของคำถามไว้เป็นข้อความ เป็นแหล่งที่มา มากกว่าหน้าสินค้าซึ่งเป็น "หน้าร้าน" ของร้าน

หากร้านของคุณ "มีแต่หน้าสินค้า"

ร้านที่ไม่เขียนบล็อกแทบจะไม่มีช่องทางให้ AI อ้างอิงเลย ก่อนจะได้ถูกเลือกด้วยคุณภาพหรือราคาของสินค้า ก็อาจเข้าไปอยู่ในตัวเลือกของคำตอบ AI ได้ยากอยู่แล้ว

5. ผลที่ 3: ในคำถาม "วิธีเลือก" และ "ความแตกต่าง" หน้าสินค้าถูกอ้างอิง 0 รายการ

เราแบ่งประเภทหน้า Shopify ที่ถูกอ้างอิงตามรูปแบบคำถาม (รวม 2 รอบ)

ในคำถาม "วิธีเลือก" และ "ความแตกต่าง" หน้าสินค้าถูกอ้างอิง 0 รายการ

สัดส่วนบทความบล็อกในหน้า Shopify ที่ถูกอ้างอิง และจำนวนหน้าสินค้า แยกตามรูปแบบคำถาม

วิธีเลือกจาก 156 รายการ

92%

หน้าสินค้า 0 รายการ

ความแตกต่างจาก 148 รายการ

92%

หน้าสินค้า 0 รายการ

วิธีใช้ · ปัญหาจาก 172 รายการ

82%

หน้าสินค้า 6 รายการ

แนะนำจาก 228 รายการ

51%

หน้าสินค้า 34 รายการ

รูปแบบคำถาม	ตัวอย่าง	การอ้างอิง Shopify	บทความบล็อก	หน้าสินค้า
วิธีเลือก	How do I choose coffee beans as a beginner?	156 รายการ	92%	0 รายการ
ความแตกต่าง	What is the difference between light roast and dark roast?	148 รายการ	92%	0 รายการ
วิธีใช้ · ปัญหา	How can I wear sunscreen every day without breakouts?	172 รายการ	82%	6 รายการ
แนะนำ	What are the best skincare brands for sensitive skin?	228 รายการ	51%	34 รายการ

ในคำถาม "วิธีเลือก" และ "ความแตกต่าง" ทั้ง 2 รอบ ไม่มีหน้าสินค้าถูกอ้างอิงเลยแม้แต่รายการเดียว หน้าสินค้าที่ถูกอ้างอิงเกือบทั้งหมดมาจากคำถามแบบ "แนะนำอะไรดี"

คำถาม "วิธีเลือก" เป็นคำถามของลูกค้าที่ยังไม่ได้ตัดสินใจว่าจะซื้ออะไร และอยากรู้เกณฑ์ในการเปรียบเทียบ ตอนนี้ AI จะสร้างคำตอบที่อธิบายเกณฑ์การเลือก หน้าสินค้าที่อธิบายสินค้าเพียงชิ้นเดียวจึงใช้เป็นวัตถุดิบได้ยาก

นี่หมายความว่า ในจังหวะแรกที่เข้าถึงลูกค้าซึ่งกำลังจะเริ่มเลือกสินค้า หน้าสินค้าไม่มีบทบาทเลย หากต้องการถูกอ้างอิงในจังหวะนี้ ต้องมีบทความที่เขียนถึงเกณฑ์การเลือกหรือการเปรียบเทียบ

6. ผลที่ 4: AI แต่ละตัวอ้างอิง Shopify ไม่เหมือนกัน

AI แต่ละตัวอ้างอิงร้าน Shopify ต่างกันถึง 7 เท่า

สัดส่วนหน้าร้าน Shopify ในหน้าที่ AI แต่ละตัวอ้างอิง (รวม 2 รอบ)

Geminiการอ้างอิง 1,275 รายการ

36% 459 รายการ

ChatGPTการอ้างอิง 291 รายการ

25.1% 73 รายการ

Grokการอ้างอิง 866 รายการ

14% 121 รายการ

Perplexityการอ้างอิง 1,000 รายการ

5.1% 51 รายการ

AI	จำนวนการอ้างอิง	เป็นร้าน Shopify	สัดส่วน
Gemini	1,275 รายการ	459 รายการ	36%
ChatGPT	291 รายการ	73 รายการ	25%
Grok	866 รายการ	121 รายการ	14%
Perplexity	1,000 รายการ	51 รายการ	5%

(รวม 2 รอบ)

Gemini มีจำนวนการอ้างอิงมาก และมากกว่า 1 ใน 3 เป็นร้าน Shopify ราวสองในสามของการอ้างอิงหน้า Shopify ทั้งหมดมาจาก Gemini
ChatGPT ให้แหล่งที่มาน้อยในแต่ละคำตอบ จำนวนจึงอยู่ที่ราวหนึ่งในหกของ Gemini แต่สัดส่วนของ Shopify ในแหล่งที่มาค่อนข้างสูงที่ 25%
Perplexity มีแหล่งที่มาจำนวนมาก แต่สัดส่วนของร้าน Shopify อยู่ที่เพียง 5%

แม้จะเป็น "การถูก AI อ้างอิง" เหมือนกัน ผลก็ต่างกันมากตาม AI การถูกอ้างอิงใน AI ตัวหนึ่ง ไม่ได้แปลว่าจะเป็นเช่นเดียวกันใน AI ตัวอื่น ความแตกต่างของแต่ละ AI และวิธีตรวจสอบ อธิบายไว้อย่างละเอียดใน ตอนที่ 3

7. กรณีคำถามภาษาญี่ปุ่น

เมื่อถามคำถามเนื้อหาเดียวกันเป็นภาษาญี่ปุ่น 25 ข้อ (ครึ่งแรกของ 10 หมวด) จากการอ้างอิง 827 รายการ เป็นร้าน Shopify 73 รายการ (8.8%) ที่ต่ำกว่าภาษาอังกฤษ น่าจะเป็นเพราะร้านออนไลน์ในญี่ปุ่นใช้ระบบตะกร้าสินค้าอื่นนอกจาก Shopify และมาร์เก็ตเพลสรายใหญ่กันมาก

แนวโน้มเหมือนกับภาษาอังกฤษ คือ 66% ของหน้า Shopify เป็นบทความบล็อก และในคำถาม "วิธีเลือก" หน้าสินค้าถูกอ้างอิง 0 รายการ

8. ทำไมหน้าสินค้าจึงไม่ค่อยถูกอ้างอิง (การตีความ)

ต่อจากนี้เป็นการตีความของเราจากผลการสำรวจ

เหตุผลที่ 1: ไม่ได้เขียนเป็นข้อความที่ตอบคำถาม

หน้าสินค้ามีสเปก ราคา วัสดุ และขนาด แต่สิ่งที่ลูกค้าถาม AI คือ "เหมาะกับใคร" "ต่างจากตัวอื่นอย่างไร" "ควรเลือกอย่างไร" หน้าสินค้าส่วนใหญ่ไม่มีข้อความที่ตอบคำถามเหล่านี้โดยตรง

เหตุผลที่ 2: ไม่มีข้อมูลให้เปรียบเทียบ

เวลาสร้างคำตอบ AI จะเปรียบเทียบข้อมูลหลายแหล่งแล้วสรุป หน้าที่อธิบายสินค้าเพียงชิ้นเดียวไม่สามารถใช้สร้างคำตอบเชิงเปรียบเทียบอย่าง "A กับ B อันไหนดีกว่า" หรือ "ถ้าแบ่งตามงบควรเลือกอะไร" ได้ การที่หน้าสินค้าถูกอ้างอิง 0 รายการในคำถาม "ความแตกต่าง" ก็สอดคล้องกับข้อนี้

เหตุผลที่ 3: มีข้อความให้อ้างอิงน้อย

หน้าสินค้ามักเน้นรูปภาพและรายการสั้นๆ สิ่งที่ AI อ้างอิงคือข้อความ หน้าที่มีข้อความน้อยจึงน่าจะเป็นตัวเลือกในการอ้างอิงได้ยาก

เหตุผลที่ 4: บทความมีรูปแบบเป็น "คำตอบ"

บทความบล็อกอธิบายหัวข้อหนึ่งตามลำดับด้วยหัวข้อย่อยและย่อหน้า คำตอบของคำถามถูกเขียนรวมไว้ในที่เดียว จึงเป็นรูปแบบที่ AI นำไปใช้เป็นวัตถุดิบของคำตอบได้ง่าย

9. 3 แนวทางที่ร้าน Shopify ควรทำจากผลนี้

แนวทางที่ 1: มี "บทความที่ตอบคำถาม" แยกจากหน้าสินค้า

บทความคือสิ่งที่ถูกอ้างอิง หน้าสินค้าคือที่ที่เกิดการซื้อ

ลำดับจากคำตอบของ AI จนลูกค้ามาถึงร้าน และบทบาทของแต่ละหน้า

คำถามของลูกค้า"มือใหม่หัดแคมป์ควรเลือกเต็นท์อย่างไร?"

คำตอบของ AIChatGPT · Gemini ฯลฯ ตอบพร้อมระบุแหล่งที่มา

บทความบล็อกถูกอ้างอิงเป็นแหล่งที่มา (ทางเข้า)

หน้าสินค้าลูกค้าตามลิงก์จากบทความมาแล้วซื้อ

หน้าสินค้าสำคัญในขั้นตอนการซื้อ แยกจากนั้น ให้เตรียมบทความที่ตอบคำถามที่ลูกค้าถาม AI เป็นการแบ่งบทบาทว่า บทความคือสิ่งที่ถูกอ้างอิง หน้าสินค้าคือที่ที่เกิดการซื้อ

แนวทางที่ 2: เริ่มจากบทความ "วิธีเลือก" และ "ความแตกต่าง"

ในคำถาม "วิธีเลือก" และ "ความแตกต่าง" หน้าสินค้าถูกอ้างอิง 0 รายการ และกว่า 90% ของการอ้างอิงเป็นบทความบล็อก การเริ่มเขียนบทความที่เข้าถึงลูกค้าในช่วงแรกสุด ก่อนที่ลูกค้าจะตัดสินใจเลือกสินค้า จึงคุ้มค่าที่สุด

แนวทางที่ 3: ตรวจผลแยกตาม AI

เนื่องจาก AI แต่ละตัวอ้างอิง Shopify ไม่เหมือนกัน จึงต้องตรวจสอบ "ถูก AI อ้างอิงหรือไม่" แยกตาม AI หลังเขียนบทความ ให้ตรวจเป็นระยะว่าถูกอ้างอิงใน AI ตัวไหน สำหรับคำถามใด แล้วเพิ่มบทความสำหรับคำถามที่ยังไม่ถูกอ้างอิง

วิธีเขียนบทความแบบละเอียดอธิบายไว้ใน ตอนที่ 2

คำถามที่พบบ่อย

Q. ถ้าทำหน้าสินค้าให้ละเอียดขึ้น จะถูก AI อ้างอิงไหม? A. ในการสำรวจครั้งนี้ หน้าสินค้าคิดเป็น 6% ของหน้า Shopify ที่ถูกอ้างอิง และเกือบทั้งหมดมาจากคำถามแบบ "แนะนำอะไรดี" การทำหน้าสินค้าให้ละเอียดสำคัญในขั้นตอนการซื้อ แต่หากต้องการถูก AI อ้างอิง การเตรียมบทความที่ตอบคำถามแยกต่างหากน่าจะดีกว่า

Q. บทความแบบไหนที่ AI มักอ้างอิง? A. บทความที่เขียนคำตอบของคำถามไว้ตั้งแต่ต้น และอธิบายเกณฑ์การเลือกหรือการเปรียบเทียบเป็นข้อความ วิธีเขียนอธิบายไว้อย่างละเอียดในตอนที่ 2

Q. ChatGPT กับ Gemini ต่างกันไหม? A. ต่างกัน ในการสำรวจครั้งนี้ Gemini อ้างอิงร้าน Shopify มากที่สุด และสัดส่วนในแหล่งที่มาคือ Gemini 36% และ ChatGPT 25% ความแตกต่างของแต่ละ AI อธิบายไว้ในตอนที่ 3

Q. ถ้าเขียนบล็อก จะถูก AI อ้างอิงแน่นอนไหม? A. ไม่แน่นอนเสมอไป สิ่งที่การสำรวจครั้งนี้พบคือ "หน้า Shopify ที่ถูกอ้างอิงส่วนใหญ่เป็นบทความ" หลังเขียนบทความแล้ว สิ่งสำคัญคือตรวจสอบแยกตาม AI ว่าถูกอ้างอิงหรือไม่ และเพิ่มบทความสำหรับคำถามที่ยังไม่ถูกอ้างอิง

Q. ใช้แค่ฟีเจอร์บล็อกของ Shopify เขียนบทความได้ไหม? A. ได้ เขียนได้ที่ [ร้านค้าออนไลน์] → [บล็อกโพสต์] ในหน้าผู้ดูแลของ Shopify ไม่ต้องเปลี่ยนธีม

คำศัพท์

การอ้างอิง: การที่ AI ระบุ URL หรือชื่อของหน้าเป็นแหล่งที่มาของคำตอบ
GEO (Generative Engine Optimization การปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหาแบบ AI เชิงสร้างสรรค์): การทำให้ข้อมูลของธุรกิจถูกใช้อย่างถูกต้องในคำตอบของ AI และถูกระบุเป็นแหล่งที่มา
หน้าสินค้า: หน้าใน Shopify ที่ขายสินค้าหนึ่งรายการ (หน้าที่ URL มี /products/)
บทความบล็อก: หน้าที่เผยแพร่ด้วยฟีเจอร์บล็อกของ Shopify (หน้าที่ URL มี /blogs/)
คอลเลกชัน: หน้าใน Shopify ที่รวมสินค้าแสดงเป็นรายการ (หน้าที่ URL มี /collections/)