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ChatGPT 和 Gemini 的引用方式不同｜Shopify 商店的各 AI 對策與確認方法

最後更新：2026年10月2日　／　株式會社FID Genview 團隊

本文是系列「Shopify × AI 搜尋」的第3篇（AI 比較篇）。

• 第1篇：AI 引用 Shopify 商店的不是商品頁面，而是「文章」【約4,000筆 AI 引用調查】
• 第2篇：如何寫出會被 AI 引用的文章【Shopify 商店實戰指南】
• 第3篇：ChatGPT 和 Gemini 的引用方式不同（本文）

本文結論

• 第1篇的調查顯示，AI 引用的頁面中 Shopify 商店所占比例為 Gemini 36%、ChatGPT 25%、Grok 14%、Perplexity 5%，不同 AI 之間相差7倍
• 各 AI 在產生回答時蒐集參考資訊的方式不同，因此 同一家商店在不同 AI 中被引用的情況也可能不同
• Shopify 商店首先要做好的，是 讓搜尋引擎正確讀取的基礎（網站地圖、索引），以及確認 有沒有封鎖 AI 的爬蟲
• 是否被引用，要 依 AI 分別、用相同的問題定期 確認

目錄

1. 調查發現的各 AI 差異
2. 為什麼不同 AI 的引用方式不同
3. 如何被 Gemini 引用
4. 如何被 ChatGPT 引用
5. Shopify 商店要做好的基礎
6. 確認有沒有封鎖 AI 的爬蟲
7. 依 AI 確認是否被引用的方法
8. 常見問題

1. 調查發現的各 AI 差異

在第1篇中，我們把50個與購物相關的英文問題分別向4個 AI 各問了2次，並逐筆檢查了被引用的3,432個頁面。

從中可以看出兩點。

• 以筆數來看，Gemini 遙遙領先：在 Shopify 商店被引用的704筆中，約三分之二來自 Gemini。Gemini 每次回答列出的出處較多，其中超過三分之一是 Shopify 商店
• ChatGPT 筆數少，但比例不低：ChatGPT 每次回答列出的出處較少，所以筆數只有 Gemini 的六分之一左右，但 Shopify 在出處中所占比例達到25%。而 Perplexity 雖然出處數量多，Shopify 商店卻只占5%

同樣說「被 AI 引用」，被哪個 AI 引用，情況差很多。只在一個 AI 中確認，無法了解在其他 AI 中的情況。

2. 為什麼不同 AI 的引用方式不同

以下是根據各公司公開資訊所做的一般性說明。各公司的機制有很多未公開的部分，也可能會改變。

AI 根據網路資訊回答時，多數情況下會先搜尋、蒐集候選頁面，再從中挑選回答的素材。使用哪一種搜尋機制、如何挑選候選，因 AI 而異，所以即使是同一個問題，被引用的頁面也會不同。

如果 Gemini 是以 Google 搜尋結果為基礎，那麼被 Google 正確建立索引的 Shopify 商店文章較容易被引用，這與本次結果也相符。不過，本次調查並沒有驗證到原因層面。

3. 如何被 Gemini 引用

Gemini 是 Google 的服務，因此 文章在 Google 搜尋中被正確讀取 可能是基礎。

• 註冊 Google Search Console：可以確認商店的文章是否已被建立索引
• 提交網站地圖：Shopify 會自動產生 /sitemap.xml。在 Search Console 的［Sitemap］中提交
• 確認文章是否已被建立索引：在 Search Console 的［網址審查］中查詢文章的 URL
• 掌握搜尋評價的基本功：回答問題的內容、清楚的小標題、載入速度等傳統 SEO 的基本功，也是被 Gemini 引用的基礎

4. 如何被 ChatGPT 引用

ChatGPT 每次回答列出的出處較少，本次調查中的引用筆數也只有 Gemini 的六分之一左右。出處的名額少，能不能擠進這少數名額就成了差距所在。Shopify 商店在出處中所占比例達到25%，商店文章被選中的機會依然充足。

• 確認有沒有封鎖 OpenAI 的爬蟲（見下一章）
• 註冊 Bing Webmaster Tools：OpenAI 已公開表示 ChatGPT 的搜尋功能也會使用外部搜尋機制。被 Google 以外的搜尋引擎正確讀取會更安心
• 在文章開頭寫結論：第2篇介紹的寫法，對任何 AI 都通用
• 準備比較和「怎麼挑」的文章：ChatGPT 被問到推薦時，常常會給出比較多個選項的回答，有比較素材的文章可能更容易成為答案

5. Shopify 商店要做好的基礎

無論哪一種 AI，下面4點都要做好。

如果開啟了密碼保護，搜尋引擎和 AI 的爬蟲都無法讀取商店。這在尚未正式開店的商店中很常見。

6. 確認有沒有封鎖 AI 的爬蟲

AI 公司擁有用來讀取網頁的 爬蟲。如果商店的 robots.txt 封鎖了這些爬蟲，AI 就無法讀取商店的頁面。

主要的爬蟲（來自各公司的公開資訊）：

在 Shopify 中的確認方法

1. 在商店網址結尾加上 /robots.txt 開啟
2. 確認上述名稱下沒有寫 Disallow: /
3. Shopify 預設的 robots.txt 沒有封鎖這些 AI 爬蟲。如果被封鎖了，請確認佈景主題的 robots.txt.liquid 是否被修改過，或是否安裝了會修改 robots.txt 的應用程式

如果不希望內容被用於訓練，也可以只封鎖 GPTBot，而不封鎖用於搜尋顯示的 OAI-SearchBot。

7. 依 AI 確認是否被引用的方法

手動確認

1. 決定5〜10個顧客可能會問的問題（參考第2篇的「找問題的5個地方」）
2. 把同樣的問題分別問 ChatGPT、Gemini、Perplexity 等
3. 記錄回答的出處中是否有商店的網址
4. 例如每月一次，定期用同樣的問題重複

AI 的回答每天都會改變。不要憑一次的結果下判斷，持續用同樣的問題記錄很重要。

用應用程式確認

Genview for Shopify 是一款 Shopify 應用程式：它根據商品資料產生顧客可能會問的問題，實際向 ChatGPT、Perplexity、Claude 提問，並依 AI 顯示商店是否被引用。它也會為尚未被引用的問題產生回答文章的草稿（是否發布由商店確認後決定）。

※ Genview for Shopify 的監測對象不包含 Gemini。Gemini 中的引用情況，請用上面的「手動確認」方法確認。

8. 常見問題

Q. 被 Gemini 引用了，也會被 ChatGPT 引用嗎？ A. 不一定。本次調查中，AI 引用的頁面中 Shopify 商店所占比例，Gemini 為36%，而 Perplexity 為5%，差異很大。需要依 AI 分別確認。

Q. 我不想被 AI 拿去訓練，但希望被引用。 A. 有些 AI 把訓練用和搜尋用的爬蟲分開。例如 OpenAI 就把訓練用的 GPTBot 和 ChatGPT 搜尋用的 OAI-SearchBot 分開。只封鎖 GPTBot，就能在不允許用於訓練的同時，保留在搜尋中的顯示。

Q. 修改 robots.txt 後會馬上生效嗎？ A. 爬蟲下次來讀取 robots.txt 時才會生效。引用情況並不會馬上改變。

Q. 這和 Google 的 AI 摘要（AI Overview）不一樣嗎？ A. AI Overview 是顯示在 Google 搜尋結果頁面頂端的 AI 摘要，和 Gemini 應用程式是不同的地方。兩者都是 Google 的機制，但顯示位置和使用方式不同。

系列「Shopify × AI 搜尋」到此結束。

• 第1篇：AI 引用 Shopify 商店的不是商品頁面，而是「文章」
• 第2篇：如何寫出會被 AI 引用的文章【Shopify 商店實戰指南】