AI検索で選ばれるSaaSのクエリ設計ガイド｜GEO対策の始め方

TOFU：まだサービスを知らない段階

TOFUは、ユーザーがまだ具体的なSaaS名や会社名を決めていない段階です。

この段階では、業務課題や改善したいテーマに対して、自社サービスが候補に入るかを確認します。

たとえば、営業管理SaaSであれば「営業活動を見える化する方法」、バックオフィスSaaSであれば「請求業務を効率化する方法」、マーケティングSaaSであれば「見込み顧客を育成する方法」のように、ユーザーの課題や業務目的を起点にクエリを作ります。

ここで自社が出てこない場合、AIから見ると「その業務課題を解決する代表的なSaaS」として認識されていない可能性があります。

MOFU：比較・検討している段階

MOFUは、ユーザーが複数のSaaSを比較している段階です。

この段階では、競合と比べたときに、自社サービスが選ばれる理由をAIが説明できるかを確認します。

たとえば、「おすすめのCRMツールを比較して」「請求管理SaaSを選ぶポイントは？」「A社とB社の違いを教えて」のように、カテゴリ比較や競合比較のクエリを登録します。

MOFUでは、自社が比較候補に入っているかだけでなく、機能、料金、使いやすさ、導入のしやすさ、サポート体制、外部連携、セキュリティなど、どの評価軸で語られているかを見ることが重要です。

BOFU：問い合わせ・導入直前の段階

BOFUは、ユーザーが問い合わせや導入の直前に、最後の不安を確認している段階です。

この段階では、自社サービスについて、AIが正確に説明できているかを確認します。

たとえば、「〇〇の評判は？」「〇〇は中小企業でも使いやすい？」「〇〇と△△ならどちらがおすすめ？」のようなクエリです。

BOFUでは、料金、契約期間、導入期間、サポート範囲、セキュリティ、連携可能なシステム、向いている企業・向いていない企業などについて、AIが誤った情報や古い情報を出していないかを確認します。

SaaSで登録すべきクエリの考え方

SaaSでは、最低限以下の5つの文脈を入れるのがおすすめです。

サービス名や機能名だけでなく、検討者がAIに実際に相談しそうな言葉に置き換えて登録することが重要です。

そのまま使えるクエリ例

まとめ

SaaSのGEO対策では、サービス名や機能名だけを見るのではなく、検討者がAIに相談する文脈ごとにクエリを設計することが重要です。

TOFUでは、まだサービスを知らないユーザーの業務課題や改善テーマ。MOFUでは、複数のSaaSを比較しているユーザーの検討軸。BOFUでは、問い合わせや導入直前の不安、評判確認。

この3段階でクエリを登録することで、AI上で自社サービスがどのように認識・推薦・比較されているかを確認できます。

よくある質問