株式会社FIDは、GEO対策プラットフォーム「Genview」を開発・提供する企業です。2011年の設立以来、通販事業者向けにショッピングカート・CRM・受注管理などのシステムを提供し、CRM・マーケティング支援を15年以上、数千社の支援実績を重ねてきました。

通販支援の会社が、GEO対策ツールを開発した理由

FIDが提供してきたのは、通販事業者の「売れる仕組み」です。ショッピングカート、CRM、受注・出荷・配送管理、広告運用、サイト制作——商品を届けるまでの流れを、事業者に代わって回してきました。

その現場で前提が変わりました。ユーザーが商品やサービスを探す場所に、検索エンジンだけでなく生成AIが加わったことです。

検索エンジンには順位という共通の物差しがありました。しかしAIの回答に順位はありません。自社が回答に登場しているのか、どう説明されているのか、競合と比べてどうなのか。確認する手段が事業者側にありませんでした。

Genviewは、この「見えない」を解消するために開発したツールです。AIが自社をどう認識しているかを計測し、理想の認識とのギャップを可視化して、改善までを支援します。通販の現場で顧客の集客を支えてきた会社が、その延長線上で作ったツールです。

Genviewを担当するメンバー

Genviewのコンテンツと調査は、通販業界20年以上のキャリアを持つ執行役員CMO・吉田 清登（Genview PM／JECCICA客員講師）と、海外のGEO・AI検索動向のリサーチを担当する喜多 陽平が担当しています。

「15業界450クエリ調査」をはじめとする独自調査を自ら設計・実施し、その結果を一次情報として公開しています。Genviewの解説記事は、この検証結果を根拠にしています。

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会社概要

会社名 株式会社FID（英文表記：FID Ltd.）
設立日 2011年10月5日
資本金 3,000万円
所在地 東京都新宿区西新宿3-2-26 立花新宿ビル6F
連絡先 TEL：03-6628-4448（代表）
TEL：03-6747-1911（営業直通）
FAX：03-6911-3801
事業内容 ショッピングカート・CRM・受注、出荷、配送管理、広告、キャンペーン管理・分析、レポート・サイト制作、サーバー・インフラ・コンサルティング・運営代行・プロモーション、各種収納代行事業、コールセンター事業
役員 代表取締役CEO　和田 聖翔
代表取締役CTO　澤 幸太朗
取締役CFO　古牧 寛由
執行役員 システム開発執行役員／CSO　大館 文勝
マーケティング執行役員／CMO　吉田 清登
公式SNS・外部情報 X（Genview公式）：https://x.com/Genview_FID
PR TIMES：株式会社FID プレスリリース一覧
コーポレートサイト：https://f-i-d.jp/

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