Copilotとは？Microsoft 365・Bing検索との関係とGEOでの位置づけ
著者：喜多 陽平 / Kita Yohei
公開日：
Microsoft Copilotとは、Microsoftが提供する会話型のAIアシスタントです。質問への回答、文章作成、要約、データ分析など、さまざまな作業をAIで支援します。
ただし、「Copilot」という名前は一つの機能だけを指しているわけではありません。Microsoftの複数の製品・サービスでCopilotという名称が使われており、利用するアカウント、ライセンス、Microsoft 365との連携状況などによって、利用できる機能や回答に使われる情報が異なります。
また、CopilotはWeb情報が役立つ場合にBing検索サービスから情報を取得することがありますが、「Copilot＝Bing検索」ではありません。 GEOの観点でも、Bingへの対応だけを見るのではなく、実際のCopilot回答で自社がどのように言及・説明・参照されているかを確認することが重要です。
Copilotとは
Copilotは、Microsoftが提供するAIアシスタントです。
自然言語で質問や指示を入力することで、たとえば次のような作業を支援できます。
- 質問への回答
- 文章の作成や要約
- 情報の整理
- アイデア出し
- データ分析の支援
- Microsoft製品を使った業務支援
- Web情報を利用した調査
Microsoft公式では、Copilotを会話型のAIアシスタントとして位置づけ、コンテキストに応じた支援、定型作業の自動化、データ分析などに利用できると説明しています。
一方で、「Copilot」は単一のサービス名としてだけ使われているわけではありません。
Microsoftでは、一般的なAIアシスタントとしてのCopilotに加え、Microsoft 365のアプリや業務環境と連携するCopilotなど、複数の利用形態があります。
そのため、Copilotの仕組みを理解するときは、「Copilotは何ができるか」だけでなく、「どのCopilotを、どの環境で利用しているか」を区別することが重要です。
Microsoft CopilotとMicrosoft 365 Copilotの関係
Microsoft CopilotとMicrosoft 365 Copilotは、完全に同じ意味として扱わない方が分かりやすいでしょう。
Microsoft 365と連携するCopilotでは、Word、Excel、PowerPointなどのMicrosoft 365アプリや、ユーザーが利用権限を持つ仕事上の情報と連携して業務を支援できます。
一方、Copilotには一般的な質問や文章生成、Web情報を使った調査などを行う利用形態もあります。
また、MicrosoftではCopilot関連の製品名やアプリ名称の変更も行われています。そのため、「Microsoft Copilot」「Microsoft 365 Copilot」という名称だけで機能を固定的に判断するのではなく、実際の利用環境やライセンスを確認する必要があります。
| 観点 | 一般的なCopilot利用 | Microsoft 365と連携するCopilot |
|---|---|---|
| 主な利用 | 質問、文章生成、調査など | Microsoft 365を使った業務支援など |
| Web情報 | Web検索を利用する場合がある | Web検索を利用する場合がある |
| Microsoft 365の情報 | 利用環境による | 利用権限のある業務情報を利用できる場合がある |
| 利用できる機能 | アカウント・プラン等で異なる | アカウント・ライセンス等で異なる |
「Copilot」という名称だけから、回答に使われる情報や機能を一律に決めることはできません。
Copilotはどのような情報を使って回答するのか
Copilotが回答するときに使う情報は、利用するサービスや設定、質問内容によって異なります。
概念的には、次のような情報が回答に関係します。
AIモデルや会話コンテキスト
CopilotはAIモデルを利用して、ユーザーの質問やそれまでの会話内容をもとに回答を生成します。
ただし、Copilot全体を特定のモデル名や特定世代のGPTだけで固定的に説明することは適切ではありません。利用できるモデルやサービス構成は更新される可能性があるためです。
ユーザーが入力・提供した情報
ユーザーが入力した文章や、利用環境によって提供したファイルなども、回答のコンテキストとして利用される場合があります。
Microsoft 365などの業務情報
Microsoft 365と連携する環境では、ユーザーの権限に応じてMicrosoft 365内の情報を利用できる場合があります。
Web検索で取得した情報
Web検索が有効で、Web上の情報が回答に役立つと判断される場合、CopilotはBing検索サービスから情報を取得することがあります。
したがって、Copilotを「学習済み情報だけで答えるAI」と「RAGで答えるAI」という2つの固定モードに分けるのではなく、質問や利用環境に応じて、利用可能な情報を組み合わせながら回答すると理解する方が適切です。
AI検索全体で、検索・情報取得・LLMによる回答生成がどのように関係するのかについては、AI検索の仕組みとは｜情報取得からLLMによる回答生成までで詳しく解説しています。
CopilotとBing検索の関係
CopilotとBing検索には明確な関係があります。
Microsoft公式によると、Web検索が有効な場合、Microsoft Copilotはユーザーのプロンプトを解析し、Web情報によって回答の品質が向上すると考えられる語句を特定します。
そのうえで、CopilotがBing検索サービスへ送る検索クエリを生成します。
ユーザーの質問 → プロンプトを解析 → 必要に応じて検索クエリを生成 → Bing検索サービスからWeb情報を取得 → 回答生成
重要なのは、ユーザーが入力した質問文を、そのままBingで検索しているとは限らないことです。
Microsoftは、CopilotからBingへ送られる検索クエリは、ユーザーの元のプロンプトとは異なり、プロンプトをもとに生成された語句で構成されると説明しています。
また、その生成された検索クエリがBingの検索順位そのものに影響するわけではないこともMicrosoftは説明しています。
そのため、「Copilotで質問された回数が増えれば、そのままBing検索順位が上がる」と考えることも適切ではありません。
BingbotとCopilotの関係
Bingbotは、BingがWeb上のページをクロールするために使用するクローラーです。
Microsoftは、Bingbotについて、新しいページや更新されたページをWeb上から発見し、インデックス処理へつなげる役割を持つクローラーとして説明しています。また、Bingbotはrobots.txtの指示を確認します。
したがって、Bingbot＝Copilotではありません。
Webサイト → Bingbotなどによる発見・クロール → Bingの検索・インデックス基盤 → CopilotがWeb検索を利用する場合に情報取得 → Copilotが回答生成
ただし、この流れを、
Bingbotがクロールした → Copilotに必ず表示される
と理解してはいけません。
クロールされたページが必ずCopilotの回答に利用されるわけではありません。
AIクローラーやrobots.txtなどの詳細については、AIボットクロールとは？で解説しています。
BingにインデックスされればCopilotに引用されるのか
いいえ。Bingにインデックスされることと、Copilotに引用されることは同じではありません。
ここはGEOを考えるうえで重要なポイントです。
発見・クロール → インデックス → 質問に対する情報取得 → 回答生成への利用 → 回答上での引用・言及
WebページがCopilotのWeb検索に関わる場合でも、このように複数の段階があります。
つまり、Bingにインデックスされているから、Copilotにも引用されるとは言えません。
反対に、Copilotで自社名が言及されたからといって、その回答内で必ず自社サイトが引用されているとも限りません。
インデックス、参照、引用、言及、推薦はそれぞれ別の状態として確認する必要があります。
AIにおける参照・引用・言及・推薦の違いについては、AI引用とは？言及・推薦との違いとAIが参照する情報源を解説で詳しく解説しています。
GEOでCopilotをどのように確認するか
Copilotを対象にGEOを考える場合も、Bingでの検索順位だけを確認して終わりではありません。
まず、自社にとって重要な質問をCopilotに行い、実際の回答を確認します。
- 自社やサービス名が回答に言及されているか
- 自社の特徴や対象者が正しく説明されているか
- 自社サイトが参照・引用されているか
- 比較やおすすめの候補として紹介されているか
- どの情報源を根拠として回答しているか
- 質問を変えたときに回答がどのように変化するか
一方、Web検索に利用される可能性を考えるうえでは、Bingから重要なページが適切に発見・取得できる状態になっているかも確認対象になります。
ただし、これは「Bing SEOをすればCopilotに選ばれる」という意味ではありません。
技術的な発見可能性を整えたうえで、実際のCopilot回答で自社がどのように扱われているかを確認することが重要です。
Genviewのクエリ改善では、重要な質問ごとにAI上の言及・参照状況や回答内容を確認し、改善ポイントを整理できます。
Copilotだけを見ればよいわけではない
GEOでは、Copilotだけを確認すれば十分とは限りません。
ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity、Grokなど、生成AIサービスによってWeb情報の取得方法や回答、情報源の表示方法などが異なるためです。
また、同じ質問でもAIによって紹介される企業や情報源が異なることがあります。
そのため、自社の顧客が複数のAIサービスを利用する可能性がある場合は、AIごとに、自社がどのように言及・説明・参照されているかを見るという考え方が必要です。
主要AIの違いについては、AIプラットフォーム比較｜ChatGPT・Gemini・Claude・Perplexity・Grok・Copilotの違いで整理しています。
Copilotについてよくある誤解
誤解①：Copilotは常にBing検索をしている
Copilotが常にBing検索を利用して回答しているとは限りません。
Web検索が有効で、Webからの情報がより適切な回答に役立つ場合に、Bing検索サービスから情報を取得することがあります。
回答に使われる情報は、利用するCopilotや設定、質問内容によって異なります。
誤解②：BingにインデックスされればCopilotに引用される
Bingへのインデックスは、CopilotのWeb検索における発見可能性を考えるうえで確認すべき要素の一つですが、引用を保証するものではありません。
クロール・インデックス・情報取得・回答への利用・引用は別の段階です。
誤解③：BingbotはCopilot専用のAIクローラーである
BingbotはCopilotそのものでも、Copilot専用クローラーでもありません。
BingがWebページを発見・クロールし、インデックス処理へつなげるためのWebクローラーです。
CopilotがWeb検索を利用するときにBingの検索基盤が関係するため、GEOの観点でもBingbotを確認する意味がありますが、Bingbotへの対応＝Copilot対策のすべてではありません。
Copilotに関するよくある質問
まとめ
Microsoft Copilotは、Microsoftが提供する会話型AIアシスタントです。Copilotという名称は複数のMicrosoft製品・サービスで使われており、利用する環境によって機能や回答に利用される情報が異なります。
Web検索が利用される場合にはBing検索サービスが関係しますが、Copilot全体をBing検索だけで説明することはできません。
また、BingbotによるクロールやBingへのインデックスはWeb上で情報が発見されるための基盤に関係しますが、それだけでCopilot上の引用・言及・推薦が決まるわけではありません。
GEOでは、検索基盤の状態を確認すると同時に、実際のCopilot回答で自社がどのように説明・言及・参照されているかをクエリごとに確認することが重要です。
参考情報源
外部参考ページ
- Copilot とは何で、そのしくみは？｜Microsoft
- Microsoft Copilot と Microsoft Copilot Chat での Web 検索｜Microsoft Learn
- Microsoft Copilot アプリの使用を開始する｜Microsoft Support
- Bing Webmaster Guidelines｜Microsoft Bing
- How do I report an issue with Bingbot?｜Microsoft Bing