50代・60代はChatGPTを使わないのか？GEO対策の年齢仮説をデータで検証

仮説：50代以上はChatGPTを使わず、Google検索にとどまっているのではないか

確かめたい仮説は、シンプルです。「toC商材のターゲットが50代以上なら、ChatGPTやGeminiに自社が認識・引用されるための対策（GEO対策）はまだ効き目が薄く、Google検索のAI Overviewsの対策を優先すべきだ」。

この仮説の裏には、「年齢層が高いほどAIチャットボットの利用は少なく、検索エンジンに頼っている」という前提があります。前提の向きは、おそらく正しいはずです。けれど、「どれくらい少ないのか」を数字で見たことはありませんでした。そこを確かめます。

AI検索が、Web検索と回答の生成をどう組み合わせているかは、AI検索の仕組みとは？情報取得からLLMの回答生成まで解説で解説しています。

米国：シニアのAIチャットボット利用は、どのくらいか

まず見たのは、米国の Pew Research Center が2026年6月に発表した調査です。「ChatGPT、Gemini、CopilotのようなAIチャットボットを使ったことがあるか」と、Google検索の中のAIの要約とは分けて、チャットボットそのものの利用を聞いています。今回知りたかった軸そのものでした。

65歳以上の23%という数字だけを見ると、「やっぱり少数派」という印象を受けます。Pew は2024年の同じ調査との比較も出していて、2024年は50〜64歳が25%、65歳以上が12%でした。単純に並べると、2年でほぼ倍になっています。

正直に書くと、Pew 自身が「2024年は、チャットボットについて少しでも聞いたことがある人にだけ聞いた」と注記しています。聞き方が違うので、この伸びをそのまま利用の伸びと言い切ることはできません。それでも、65歳以上の4人に1人近くがチャットボットを使ったことがある、という今の数字は、受け止めてよいと思います。

日本：年代別の生成AI利用と、60代の国際比較

次に日本です。助かったのが、総務省が2026年7月に公表した令和8年版の情報通信白書でした。日本・米国・ドイツ・中国の4か国を同じ設問で比べた、年代別の生成AIの利用経験が載っています。日本と海外を同じ軸で見るという、今回いちばんやりたかったことが、公的な資料でそのまま取れました。

生成AIサービスを使ったことがある人の割合（日本・年代別）

出典：総務省「令和8年版 情報通信白書｜年齢階層」図表Ⅰ-1-1-7（2026年7月）

全体では58.8%で、前の年度の調査の26.7%から、ほぼ倍になっています。ここにも白書に注記があり、前の年度までは20歳以上が対象で、今回から15〜19歳が加わっています（出典：総務省「令和8年版 情報通信白書｜個人における生成AIサービスの利用経験」2026年7月）。調査というのは、こうした対象年齢や設問の小さな変更が積み重なっていくものだと、あらためて感じました。

さらに面白かったのが、同じ白書にある60〜69歳の国際比較です。

同じ「60代の利用経験」で見ても、国によってかなりの差があります。今回の4か国の中では、日本の60代が一番低い数字でした。中国の86.5%は別として、米国やドイツと比べても、日本の60代はまだ低めです。

ここで注意しておきたいことがあります。総務省の「生成AIサービスの利用経験」と、Pew の「AIチャットボットを使ったことがあるか」は、聞き方も調査時期も違います。実際、総務省の調査の米国60〜69歳は51.0%なのに、Pew の米国65歳以上は23%です。同じ米国のシニアでも、ここまで数字が違います。2つを並べて「米国のシニアは○%」とまとめることはできません。方向として見れば、どちらの調査でも、「年齢が上がるほど利用は減るが、シニアにも無視できない数の利用者がいる」という向きは一致しています。

結果：仮説は半分正しく、半分外れていた

最初の仮説、「50代以上はChatGPTやGeminiをほとんど使わず、Google検索にとどまっている」を確かめた結果は、半分正しく、半分外れていた、というのが私の見立てです。

正しかったのは、年齢が上がるほど利用が減るという傾向です。日本の60〜69歳（33.5%）は、20〜29歳（78.2%）の半分以下です。米国の Pew の調査でも、65歳以上（23%）は18〜29歳（66%）の3分の1ほどです。日本でも米国でも同じ向きでした。

外れていたのは、「ほとんど使わない」という前提のほうです。日本の50〜59歳は44.2%で、半数近くが生成AIを使ったことがあります。60〜69歳でも33.5%、3人に1人です。Pew の調査でも、50〜64歳は42%、65歳以上でも23%が使ったことがあると答えています。「ターゲットの大半は使っていない」と切り捨てられる数字ではありません。

この結果を見て、私は考えを少し改めました。年齢層が高いほど検索エンジンに頼る傾向はあると思うので、AI Overviewsの対策を最初の一手にする判断は、今も筋が通っていると考えています。ただ、50代で半数近く、60代でも3人に1人という規模になると、ChatGPTやGeminiでどう認識・引用されるかも、もう外せない領域に入っていると思います。あのクライアントへの答えは、次にお会いするときに更新するつもりです。

50代・60代向けなら、年代を入れた質問でも確かめる

50代・60代の人がAIに相談するとき、「50代におすすめの〇〇は？」のように、年代を質問に入れることがあります。年代が入ると、AIの答えは変わります。

弊社の実験では、化粧品の8問に「20代」「30代」「40代」を一語足して比べたところ、引用元の重なりが、同じ質問を聞き直したときの基準線に対して、ChatGPTで11.2ポイント、Geminiで24.5ポイント下がりました。「おすすめ」「比較」のような聞き方の違い（3.4〜6.3ポイント）より大きな変化です（出典：株式会社FID／Genview「AIへの聞き方で出てくる会社は変わるのか」2026年9月）。

この実験で試したのは20〜40代で、50代・60代は試していません。業界も化粧品だけです。それでも、年代の一語で引用元が変わる以上、50代・60代向けの商材なら、年代を入れた質問でも自社がどう出るかを確かめておく価値はあると考えています。確かめ方は、AI検索で自社が出ているか確認する方法｜名前・説明・引用元の見方にまとめています。

よくある質問

Q 50代・60代は、ChatGPTやGeminiを使っているのですか？

Q 日本の50代と米国の50代を、同じ数字で比べてよいですか？

Q 50代以上向けのtoC商材では、GEO対策をどこから始めればよいですか？

まとめ

「年齢層が高いほどAIチャットボットを使わない」という傾向は、日本の公的統計でも米国の調査でも確かめられました。その下がり方はゆるやかで、50代・60代にも、すでに相当数の利用者がいます。日本の60代の33.5%は、米国・ドイツ・中国より低めですが、3人に1人です。

toC商材のGEO対策を考えるときは、「50代以上ならAI Overviewsの対策だけで十分」と一括りにせず、ターゲットの年代や国、使う場面ごとに、AI Overviewsの対策とChatGPT・Geminiでの見え方の比重を、そのつど見直すのが実態に近いと思います。