英語にすると出てくる会社は変わるのか ChatGPTとGeminiで逆だった
著者：吉田 清登（株式会社FID CMO / Genview PM） 公開：2026-09-27
同じことを英語で聞くと、ChatGPTとGeminiは反対の方向に動きました。
化粧品とクレジットカードの各30問を、日本語で6回、英語で同じ日に3回、ChatGPTとGeminiに聞いた観測です。
前回、英語で「Asian skincare」と聞いたときにAIが何を指しているかを調べました。そのとき「日本語と英語の違いは別に観測しています」と書いた、その続きです。
越境ECの会社から受ける「日本と一緒ですか？」という質問には、2つの面があります。前回は英語の中の話でした。今回は、日本語で観測して見えたことが、英語でもそのまま通じるのかです。
英語のページを作るとき、日本の商品は海外のブランドに埋もれるのではないか、と考えることがあります。確かめないまま英語で出しても、何が起きているかは分かりません。
そこで、日本語で使っている30問をそのまま英語にして、同じことを聞いてみました。文頭に「In Japan,」を付けて、市場は日本のままにしています。化粧品とクレジットカードの2業界で、ChatGPTとGeminiに聞きました。
30秒でわかる結論
- ChatGPTが CeraVe を挙げたのは、日本語で聞いたときだけでした（15.6%）
- クレジットカードでも同じで、Capital One は英語にすると0.0%になりました
- Geminiは反対で、カードでは英語のほうに Citi が出ます（12.2%）
- 英語にすると出てくる会社は変わります。どう変わるかは、AIによって逆でした
この記事で扱う範囲
化粧品とクレジットカードの各30問／日本語は6回・英語は同じ日に3回／ChatGPTとGemini／名前が出たかだけを数え、引用元は見ていません
「In Japan,」を付けて英語で聞くと、ChatGPTから米国のブランドが消えた
化粧品の30問を、日本語と英語で聞き比べました。
ChatGPTの回答本文に、そのブランドの名前が出た回答の割合。日本語は6回（各AI180回答）、英語は同じ日に3回（各AI90回答）
| ブランド | 日本語（180回答） | 英語（90回答） |
|---|---|---|
| CeraVe | 15.6% | 0.0% |
| Vanicream | 6.1% | 0.0% |
| Paula's Choice | 6.1% | 0.0% |
| The Ordinary | 5.0% | 0.0% |
いずれも米国のブランドです。日本語で聞いたときには挙がり、英語で聞くと一度も出てきませんでした。
入れ替わりに増えたのは、日本のブランドです。キュレルが24.4%から33.3%、肌ラボが14.4%から24.4%、ビオレが1.1%から15.6%。
逆向き、つまり英語で5%以上あって日本語で0%だったものは、スキンアクアの6.7%だけでした。
英語のページを用意するとき、海外のブランドと同じ土俵で戦うことを想像します。ChatGPTで見るかぎり、「In Japan,」と条件が付いた質問では、その土俵にそもそも海外のブランドが上がってきていません。
クレジットカードでも、同じことが起きた
化粧品だけの話かを確かめるため、クレジットカードでも同じ比べ方をしました。
ChatGPTの回答本文に、その発行会社の名前が出た回答の割合
| 発行会社 | 日本語（180回答） | 英語（90回答） |
|---|---|---|
| Capital One | 17.8% | 0.0% |
| JPMorgan Chase | 8.3% | 0.0% |
| Citi | 7.2% | 0.0% |
3社とも米国の発行会社で、化粧品とまったく同じ形になりました。こちらは英語で5%以上あって日本語で0%だったものが1つもありません。
代わりに増えたのは日本のカードです。JCBが50.0%から91.1%、エポスカードが8.9%から41.1%、楽天カードが37.2%から57.8%。
2つの業界で同じことが起きました。 ChatGPTは、日本語で聞かれたときに海外の選択肢を混ぜ、英語で「In Japan,」と聞かれたときには混ぜません。
同じことをGeminiで見ると、カードでは向きが反対だった
ここまではChatGPTの話です。Geminiで同じ表を作ると、カードでは逆になりました。
Geminiの回答本文に、その発行会社の名前が出た回答の割合
| 発行会社 | 日本語（180回答） | 英語（90回答） |
|---|---|---|
| Citi | 0.0% | 12.2% |
| Capital One | 0.0% | 11.1% |
| JPMorgan Chase | 0.0% | 8.9% |
| リクルートカード | 23.3% | 0.0% |
| 三菱UFJニコス | 6.7% | 0.0% |
ChatGPTで英語のときに消えた3社が、Geminiでは英語のときに出てきます。 日本語では0.0%です。入れ替わりに、日本語で挙がっていたリクルートカードと三菱UFJニコスが英語では0.0%になりました。
自社の見え方を英語で確かめるとき、片方のAIで見た結果をもう片方に当てはめられません。 ChatGPTで「英語にすると海外が消えた」と分かっても、Geminiでは反対のことが起きています。
英語にすると、Geminiの化粧品にはDHCや菊正宗が出てくる
Geminiの化粧品では、また違う動き方をしました。
Geminiの回答本文に、そのブランドの名前が出た回答の割合
| ブランド | 日本語（180回答） | 英語（90回答） |
|---|---|---|
| DHC | 0.0% | 28.9% |
| 菊正宗 | 0.0% | 20.0% |
| 専科 | 0.0% | 14.4% |
| 毛穴撫子 | 0.0% | 6.7% |
| ペア | 0.0% | 6.7% |
| ツルリ | 0.0% | 6.7% |
日本語では一度も出てこなかった日本のブランドが、英語にすると出てきます。 ドラッグストアで買える価格帯のものが多く並びました。
逆に、日本語で挙がって英語で0.0%になったのは、資生堂21.7%（会社名）、カルテHD 10.0%、b.glen 9.4%、Dior 8.3%、ラ ロッシュ ポゼ 7.2%、ランコム 6.7%、アベンヌ 6.1%、ソフィーナ 6.1%です。
日本のブランドが減ったわけではありません。日本のブランドの中で、顔ぶれが入れ替わりました。
ここから言えるのは、自社が日本語の観測で出ていないことを、英語でも出ていない根拠にできない、ということです。逆も同じです。
名前の種類が減ったのは、Geminiの化粧品だけ
英語にすると、AIが挙げる会社の数そのものが変わるのかも見ました。
日本語6回・英語3回の観測で、1回以上名前が出たブランド・発行会社の種類
| 業界とAI | 日本語 | 英語 | 両方に出た |
|---|---|---|---|
| 化粧品 ChatGPT | 75 | 73 | 54 |
| 化粧品 Gemini | 89 | 61 | 49 |
| カード ChatGPT | 29 | 25 | 23 |
| カード Gemini | 26 | 26 | 20 |
減ったのはGeminiの化粧品だけです（89から61）。ほかの3つはほとんど変わりません。
両方に出た数を見ると、化粧品のChatGPTで54、Geminiで49。日本語だけ・英語だけに出た会社が、どちらのAIでも3割前後あります。種類の合計が同じでも、中身は入れ替わっています。
観測するときは、日本語と英語のどちらか一方で代表させず、両方を並べて見るほうが確かです。
この調査から言えること
Q 越境ECをやっているんですが、日本と一緒ですか？
日本語で見た結果を、そのまま英語に当てはめることはできません。
ChatGPTでは、日本語のときだけ米国のブランドが挙がりました。化粧品のCeraVeが15.6%（180回答中）、カードのCapital Oneが17.8%。英語ではどちらも0.0%（90回答中）です。2つの業界で同じ形でした。
ただし、これはChatGPTの話です。Geminiのカードでは逆で、英語のほうにCitiやCapital Oneが出てきます。
前回の記事では、英語の中でも「Asian」と「Japanese」で顔ぶれが入れ替わることを書きました。今回はそこに、日本語と英語でも入れ替わり、しかもAIによって向きが違う、という層が重なります。
英語で自社の見え方を確かめるなら、日本語の観測とは別に測ることです。 そして、ChatGPTとGeminiを別々に見ることです。片方だけを見て決めると、もう片方では逆のことが起きている可能性があります。
この調査から言えないこと
- 日本語は6回、英語は同じ日に3回で、回数も期間も違います。言語の差に、回ごとのばらつきが混ざっています
- 英語は1日だけの観測です。日をまたいだ変化は見ていません
- 名前が本文に出たかだけを数えています。推薦されたかどうか、どう書かれたかは判定していません
- 引用元（どのサイトを見たか）は集計していません。英語側は分類が追いついておらず、サイトの種類の表も出せません
- 辞書に載っていないブランドは、0件ではなく「数えていない」扱いです
- 英語の質問には全問「In Japan,」が付いています。これを外した英語の質問は観測していません
- 直せば名前が挙がるようになるか（打ち手の効果）は、この観測では分かりません
観測条件
- 質問（クエリ）：化粧品30問・クレジットカード30問。日本語セットの英訳に「In Japan,」を足したもので、ToFu 9 / MoFu 10 / BoFu 11 の構成は同じ。全文は下に掲載
- 観測日：英語は2026年9月18日（同じ日に3回）。日本語は化粧品が9月5日〜9月11日、カードが9月6日〜9月13日（いずれも6回）
- 観測回数：英語は1回の観測で30問 × 2つのAI、合計180回答（各AI90回答）。日本語は合計360回答（各AI180回答）
- 対象AI：ChatGPT / Gemini（モデル名は記録していない）
- 取得方法：Genview の管理画面から書き出したCSVを取り込み
- 数え方：ブランド名は辞書に載っている表記だけを数える。同じ回答に何度出ても1回と数える
- 辞書の時点：2026年9月18日の辞書（891表記）で数えた
- この記事で数えていないもの：辞書に無いブランド／推薦かどうか／引用元とサイトの種類
同じ条件でもう一度観測しても、数字は一致しません。AIの回答は1回ごとに変わり、同じ日に3分あけて聞き直しても引用元の重なりは4割前後でした（法律事務所・2026年9月13日）。
集め方や数え方の詳しいところは、調査方法にまとめています。
この記事から外した誤検出
クレジットカードの英語の回答に「The Ordinary」（化粧品ブランド）が6回答で拾われていましたが、中身はすべて “rather than the ordinary 0.5%”（通常の0.5%ではなく）という英語の普通の言い回しでした。名前の数え方が大文字小文字を区別しないためです。化粧品での「The Ordinary」は正しい言及なので、辞書からは外していません。
実際に聞いた英語の60問（クリックで開く）
日本語で使っている各30問を英訳し、全問の文頭に「In Japan,」を付けたものです。日本語の質問文は調査方法ページに掲載しています。
化粧品（30問）
- In Japan, how should people with dry skin choose skincare products?
- In Japan, what should people with sensitive skin watch out for when choosing cosmetics?
- In Japan, what features make cosmetics suitable for oily or combination skin?
- In Japan, should I change my skincare routine as I get older?
- In Japan, what are toner, serum, and emulsion each used for?
- In Japan, what should I look for on a cosmetics ingredient list?
- In Japan, what is the difference between high-end department store cosmetics and affordable drugstore cosmetics?
- In Japan, when choosing sunscreen, should I prioritize SPF or PA?
- In Japan, what should someone buying basic skincare products for the first time check?
- In Japan, compare toners for dry skin.
- In Japan, compare skincare brands for sensitive skin.
- In Japan, compare affordable drugstore toners.
- In Japan, compare high-end department store serums.
- In Japan, compare cosmetics for pore care.
- In Japan, compare cosmetics for people concerned about acne and breakouts.
- In Japan, compare serums for dark spots and dullness.
- In Japan, compare sunscreens.
- In Japan, compare cleansing products for removing makeup.
- In Japan, compare cosmetics by price, ingredients, and feel.
- In Japan, which toner do you recommend for someone in their 30s with dry skin?
- In Japan, which serum do you recommend for anti-aging care in your 40s?
- In Japan, which brand do you recommend for someone in their 20s buying basic skincare for the first time?
- In Japan, which makeup cleanser do you recommend for sensitive skin?
- In Japan, if I'm concerned about blackheads, which products do you recommend?
- In Japan, if I'm concerned about acne scars, which products do you recommend?
- In Japan, if my budget is under 3,000 yen, which toner do you recommend?
- In Japan, which sunscreen do you recommend for sensitive skin?
- In Japan, if my current toner isn't working for me, which one do you recommend switching to?
- In Japan, if I'm buying high-end department store cosmetics for the first time, which brand should I choose?
- In Japan, what cosmetics brands are available, and who is each one best for?
クレジットカード（30問）
- In Japan, what criteria should I use when choosing a credit card?
- In Japan, how should someone getting their first credit card choose one?
- In Japan, what features make a credit card good for people who want to earn points?
- In Japan, what should frequent international travelers look for when choosing a credit card?
- In Japan, if I plan to use a credit card with my family, what should I prioritize?
- In Japan, how do credit card annual fees differ?
- In Japan, what are the pros and cons of having a credit card?
- In Japan, what should I watch out for when looking at credit card sign-up bonuses?
- In Japan, what should first-time applicants check before applying for a credit card?
- In Japan, compare credit cards with no annual fee.
- In Japan, compare credit cards with high rewards rates.
- In Japan, compare gold credit cards.
- In Japan, compare credit cards that make it easy to earn airline miles.
- In Japan, compare credit cards for students.
- In Japan, compare credit cards with strong travel insurance coverage.
- In Japan, compare credit cards that offer the best value for online shopping.
- In Japan, compare credit cards suited for paying utility bills and other recurring expenses.
- In Japan, compare credit cards that work well with mobile payments.
- In Japan, compare credit cards by annual fee, rewards rate, and additional benefits.
- In Japan, which credit card do you recommend for someone who just started their first job?
- In Japan, which credit card do you recommend for a student?
- In Japan, which credit card do you recommend for a stay-at-home parent?
- In Japan, which credit card do you recommend for self-employed people and freelancers?
- In Japan, if my main goal is earning points, which credit card do you recommend?
- In Japan, if I don't want to pay an annual fee, which credit card do you recommend?
- In Japan, if I use my card abroad a lot, which credit card do you recommend?
- In Japan, if I shop online a lot, which credit card do you recommend?
- In Japan, if I switch from my current card, which credit card do you recommend?
- In Japan, if I'm getting my first credit card, which one should I choose?
- In Japan, what types of credit cards are available, and who is each one best for?
まとめ
英語にすると、出てくる会社は変わりました。変わり方はAIによって逆でした。
ChatGPTは、日本語で聞いたときだけ米国のブランドを挙げます。化粧品のCeraVeが15.6%、カードのCapital Oneが17.8%。英語ではどちらも0.0%です。Geminiのカードはその反対で、英語のほうにCitiやCapital Oneが出てきます。
「日本と一緒ですか」への答えは、日本語と英語で別に測るしかない、ということになります。そのうえで、ChatGPTとGeminiも別に見る。どちらか一方の結果を、もう一方の代わりにはできません。