SaaSのGoogle上位サイトは、AIの回答にどれだけ登場（引用）したのか？

SaaSのGoogle上位サイトのうち、ChatGPTに引用されたのは8.5%だけだった

SaaSの30問で、Google検索の上位10位に出たサイトを数えると284件でした（質問×サイト）。そのうち、同じ質問でChatGPTまたはGeminiにも引用されたのは139件です。

SaaS30問・SEO上位10位に出たサイトのうち、AIにも引用された件数と割合

AI別（分母は同じ284件）

15業界全体では43.6%でした。SaaSはそれより高く、半分に近い値です。ただしChatGPTは8.5%、およそ12件に1件です。

次に、逆向きで調べてみました。AIが引用したサイトのほうを数えます。

SaaSの30問で、ChatGPTとGeminiが引用したサイトは、合計453件でした（質問×サイト）。そのうち、同じ質問のSEO上位10位以内にいたのは139件、11位以下は314件です。

SaaS30問・AIが引用したサイトのうち、SEO上位10位以内にいた件数と割合

AIが引用したサイトの7割近くは、SEO上位10位の外にありました。

*1　Geminiの引用には、行き先が隠れた転送用のURL（vertexaisearch.cloud.google.com）が2件ありました。どのサイトか特定できないため、合計から外しています。

*2　逆向き記事のSaaSの数字（ChatGPT 15.5%／Gemini 33.7%）は、引用URLの件数で数えているため、この表の割合とは一致しません。

*3　30問のうち1問（「勤怠管理システムと給与計算ソフトは何が違う？」）では、ChatGPTもGeminiも回答に引用を付けていませんでした。この1問では、上位10位のサイトがすべて「引用されなかった」に数えられています。

実務で使うなら、「上位にいる」と「AIに出ている」は別々に確かめることです。とくにChatGPTの引用は、検索の上位10位とほとんど重なりません。

SaaSでGoogle上位を取っているサイトでも、半分強はAIの回答に出てきません。ChatGPTに限れば12件に1件です。

そしてAIは、Google検索の上位10位に入っていないサイトを、入っているサイトの約2.3倍引用しています。 検索順位だけを見ていると気づかない相手が、AIの回答には並んでいる、ということです。

SaaSでは、比較サイトのうちAIにも引用されたのは39.5%だった

Google上位10位に出たサイトを、種類ごとに分けて数えました。15業界全体の数字も並べます。

SaaS30問・サイトの種類別、SEO上位10位に出たサイトのうちAIにも引用された割合

*　質問によって種類の分類が割れたサイト（22件）は、この表から外しています。営業ラボやサスケのように、ある質問では比較サイト、別の質問ではメディアと分類されたサイトです。SaaSでは、上位10位にアフィリエイトサイトは出てきませんでした。

SaaSでは、比較サイトのうちAIにも引用されたのは39.5%で、15業界全体（44.7%）を下回りました。 上位10位に86件出ていて、そのうち34件です。

一方、メディアは55.6%で、15業界全体より20ポイント高い値でした。公式サイトは49.0%で、15業界全体とほぼ同じです。

実務で使うなら、SaaSでは「比較サイトに載っていれば安心」とは考えずに、どの比較サイトがAIに引用されているかを質問ごとに見ることです。 同じ比較サイトでも、引用されやすいところと、されにくいところがありました（次の節）。

SaaSでは、「おすすめ」の質問で、SEO上位のサイトの59.6%がAIにも引用された

30問は、5つの型で6問ずつ作っています。型ごとに、SEO上位10位に出たサイトのうちAIにも引用された割合を出しました。15業界全体の数字も並べます。

SaaS30問・質問の型別、SEO上位10位に出たサイトのうちAIにも引用された割合

SaaSで最も高かったのは「おすすめ」の質問で、59.6%でした。 15業界全体の48.6%より11ポイント高い値です。「中小企業におすすめのCRMツールは？」のように、ツールの候補を聞く質問が並ぶ型です。

「悩み」の質問は38.6%で、15業界全体（42.0%）を下回りました。

ただし、1つの型は6問・55件前後です。1問で数件動けば、割合も数ポイント動きます。

実務で使うなら、SaaSでは「おすすめの〇〇ツールは？」「〇〇ツールは何を基準に選べばいい？」の質問から確かめ始めるのが分かりやすいです。 検索の上位10位とAIの引用が最も重なった型です。ここで上位にいるのにAIに出ていなければ、検索順位とAIの引用のずれがはっきり見えます。

ITトレンドは、上位にいたのは12問なのに、17問でAIに引用された

SEO上位10位にいて、同じ質問でAIにも引用されたサイトは、74サイト・139件でした。複数の質問で引用されたサイトを並べます。

SaaS30問・SEO上位10位にいて、AIにも引用されたサイト（引用された質問の数が多い順）

SaaSの比較サイトにしぼって、上位10位にいなかった質問も含めて数え直しました。

SaaS30問・比較サイトごとの、SEO上位10位にいた質問の数とAIに引用された質問の数

ITトレンドは、上位10位にいたのは12問なのに、AIには17問で引用されました。 上位10位にいなかった8問でも引用されています。

一方、BOXILは、上位10位に9問出ていましたが、そのうちAIに引用されたのは2問でした。 同じ比較サイトでも、結果は大きく分かれました。

実務で使うなら、自社の重要な質問で、ITトレンドやASPICが引用されているかを見ることです。 引用されていれば、そのページに自社のツールが載っているか、どう書かれているかを確かめます。AIが繰り返し読んでいるページの中の自社の扱いは、自社サイトを見ても分かりません。

SEO上位にいたのにAIに引用されなかった145件のうち、半分以上は公式サイトだった

SEO上位10位にいたのに、同じ質問でAIに引用されなかったサイトは、105サイト・145件でした。

SaaS30問・SEO上位10位にいたのに、AIに引用されなかったサイト（質問の数が多い順）

145件のうち76件、半分以上が公式サイトでした。 比較サイトも52件あり、BOXILの7問が最も多くなっています。

実務で使うなら、「検索では上位なのに、AIでは出ていない質問」を先に探すことです。 SEOの成果が出ているぶん、AIで出ていないことに気づきにくい場所です。

マネーフォワード クラウドは、上位の外から8問でAIに引用された

SEO上位10位にいないのに、同じ質問でAIが引用したサイトは、223サイト・314件でした。

SaaS30問・SEO上位10位にいないのに、AIが引用したサイト（質問の数が多い順）

マネーフォワード クラウドは、上位10位にいたのは3問でしたが、上位10位の外から8問でAIに引用されました。 シナジーマーケティングも、上位10位にいたのは1問だけで、上位の外から5問で引用されています。

実務で使うなら、検索で上位10位に入っていない質問も、AIの回答は確かめることです。 マネーフォワード クラウドのように、上位10位にいなくてもAIには引用されている質問があります。競合がそうなっている可能性もあります。

ITトレンドでも、上位にいたのに引用されなかった質問が3問あった

ここまでの表には、同じサイトが何度も出てきました。ITトレンドを例に、どの質問でどうなったかを並べます。30問のうち、ITトレンドがGoogle上位10位にいたか、AIに引用されたかのどちらかに当てはまったのは20問で、そのうち9問は、上位10位にいてAIにも引用された質問です。残りの11問を並べます。

ITトレンドの20問のうち、「上位にいて、AIにも引用」以外になった11問

17問で引用されたITトレンドでも、上位10位にいたのに引用されなかった質問が3問ありました。 反対に、上位10位にいなかった8問では、AIに引用されています。

ほかのサイトも同じでした。質問ごとの結果を、件数で並べます。

SaaS30問・同じサイトが、質問によってどの結果になったか（質問の数）

SaaSで、この3つのうち2つ以上に当てはまったサイトは64サイト、3つすべてに当てはまったサイトは22サイトありました。

実務で使うなら、「このサイトはAIに強い」「弱い」とは言えない、ということです。 17問で引用されたITトレンドでも、質問によって結果が入れ替わります。自社の立ち位置も、質問ごとに違うはずです。見るべき単位は、会社ではなく質問です。

「業務システムは複数のツールを使うのと一つにまとめるのはどっちがいい？」では、上位10位のどのサイトもAIに引用されなかった

1問を掘り下げます。

「業務システムは複数のツールを使うのと一つにまとめるのはどっちがいい？」のGoogle上位10位と、AIに引用されたか

*　Business Bridge は2位と4位の2つのページが入っていたため、上位10位にいたサイトは9サイトです。

この1問では、上位10位の9サイトが、1つもAIに引用されませんでした。

Geminiは、上位10位にいないサイトを20件引用しています。大塚商会、NTTコミュニケーションズ、Box、カシオヒューマンシステムズなど、業務システムを扱う会社のサイトが並びました。 ITトレンドも入っています。ChatGPTは、この質問の回答に引用を付けていませんでした。

実務で使うなら、「どちらがいいか」を聞く質問では、検索順位とAIの引用が完全に食い違うことがある、という前提で見ることです。 この1問では、検索で上位を取っているサイトは、AIの回答の引用元に1つも出てきませんでした。自社が上位にいても、この質問のAIの回答には出ていない可能性があります。

SaaSの会社が、自社の質問で確かめる手順

ここまでの結果を、自社で確かめる手順にしました。この記事と同じやり方です。

1. 1

   質問を10〜20本選ぶ。

   自社のツールが答えになりうる質問を、5つの型（おすすめ／比較・違い／選び方／悩み／定義・使い方）から偏らないように選びます。SaaSでは型によって割合が違ったため、1つの型に寄せると結果も寄ります。

2. 2

   質問ごとに、Google上位10位と、ChatGPT・Geminiの引用元を記録する。

   同じ日に記録します。ChatGPTとGeminiは分けて記録します。SaaSでは、上位10位のサイトを引用した割合が、Geminiは46.8%、ChatGPTは8.5%と大きく違ったためです。AIが引用を1件も付けない回答もあるので、そのときは「引用なし」と記録します。

3. 3

   自社サイトを、質問ごとに4つの立ち位置に分ける。

SEO上位10位とAIの引用で分けた、4つの立ち位置（SaaS30問の件数）

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   ②から見る。

   SaaSでは145件あり、半分以上が公式サイトでした。SEOの成果が出ているぶん、AIで出ていないことに気づきにくい場所です。次に③を見ます。マネーフォワード クラウドのように、上位にいなくてもAIには引用されている質問があります。自社でなく競合が③にいることもあります。

あわせて、比較サイトの中の自社を見る。 ITトレンドやASPICが引用されている質問では、そのページに自社のツールが載っているか、どう書かれているかを確かめます。

なお、この記事の数字は1回の観測です。自社で見るときも、1回で決めずに、日を変えて何度か見ることをおすすめします。

SaaS30問の調査から言えること（Q&A）

Q1. ITトレンドなどの比較サイトに載っていれば、AIにも出てきますか？

載っていれば出る、とは言えない結果でした。

ITトレンドは、30問のうち17問でAIに引用されていました。一方でBOXILは、上位10位に9問出ていたのに、AIに引用されたのは4問です。同じ比較サイトでも、AIの引用のされ方は大きく違っていました。

また、この調査で数えたのはサイトの単位までです。引用されたのが、どのツールの、どのページかまでは数えていません。

自社のツールが比較サイトのページとしてAIに引用されているかは、質問ごとに、引用されたURLを開いて確かめるしかありません。

Q2. SalesforceやHubSpotのような大手でないと、AIには出てこないのですか？

HubSpotは、上位10位にいた6問すべてでAIに引用されました。Salesforceも、上位10位にいた6問のうち5問で引用されています。

ただ、上位10位の外から引用されたサイトを見ると、大手だけではありません。シナジーマーケティングは上位10位にいたのが1問でしたが、AIには6問で引用されました。GENIEE SFA/CRMやMazricaも、上位の外から引用されています。

会社の規模で結果が決まっているかは、この調査では確かめていません。分かっているのは、同じ会社でも質問によって結果が入れ替わることです。自社が出ている質問と出ていない質問を、1問ずつ確かめるしかありません。

親記事・逆向き記事との関係

この記事は、同じ450問の調査をSaaSに絞って、社名まで見たものです。

同じ450問の調査から書いた3本の記事と、それぞれが見ているもの

SaaS30問の調査から言えないこと

• ITトレンドやBOXILが、AIに強い・弱い、とは言えません。 30問・1回の観測です。同じサイトでも質問によって結果が入れ替わっています
• SEO上位にいたから引用された、とは言えません。 同じ時期に観測した2つの集合の重なりを数えたもので、因果は検証していません
• 引用されなかった理由は分かりません。 ページの内容、質問、取得した時点など、ほかの条件をそろえた分析ではありません
• 会社の規模とAIの引用の関係は分かりません。 規模で分けて数えてはいません
• 比較サイトのどのページが引用されたかは数えていません。 数えたのはサイトの単位までです
• 引用と、言及・推薦は別です。 URLが引用されていても、回答本文に社名が出ているとは限りません
• 2026年8月時点の結果です。 AIの回答は変わるので、いまも同じ結果になるとは限りません

観測条件

• 質問（クエリ）：SaaSの30問。おすすめ・候補選定／比較・違い／選び方・判断基準／悩み・トラブル／定義・使い方の5つの型で、6問ずつ作りました（15業界すべてで同じ構成）。全文は下の一覧に載せています
• 観測日：2026年8月10日（AIの回答とGoogle検索の上位10位を、同じ日に取得）
• 観測回数：1回。30問 × 2つのAI ＝ 60回答。Google検索は30問 × 上位10位
• 対象AI：ChatGPT／Gemini（どちらもWeb版。モデル名は記録していません）
• 取得方法：AIの回答は、Genview の管理画面から書き出したCSVです。Google検索の上位10位は、パソコンのChromeのシークレットウィンドウで、東京から検索して記録しました
• 集計の基準：単位は「質問×サイト」です。サイトはドメインで分けていますが、サブドメイン（biz.moneyforward.com や support.freee.co.jp など）は、元のデータのまま別のサイトとして数えています。同じサイトが10個の質問で上位10位に出ていれば、10件として数えます。同じ質問でChatGPTまたはGeminiのどちらかに引用されていれば「引用あり」としました。同じ回答の中で同じサイトは1件として数えます。AIが引用を1件も付けなかった回答は、「引用0件」として数えています
• 辞書の時点：この記事は引用（どのサイトを見たか）だけを数えているため、社名の辞書は使っていません
• この記事で数えていないもの：Geminiの転送用URL（vertexaisearch.cloud.google.com）2件は、行き先のサイトが特定できないため数えていません。回答本文に社名が出たか（言及）と、推薦されたかどうかも数えていません。サイトの種類別の表では、質問によって分類が割れた22件を除いています

同じ条件でもう一度観測しても、数字は一致しません。AIの回答は1回ごとに変わり、同じ日に3分あけて聞き直しても、引用元の重なりは4割前後でした（法律事務所・2026年9月13日）。

集め方や数え方の詳しい説明は、調査方法にまとめています。

よくある質問

Q SaaSのGoogle上位サイトは、AIにも引用されますか？

Q ChatGPTとGeminiでは、どちらがGoogle上位のサイトを引用しますか？

Q 同じサイトが、引用されたりされなかったりするのはなぜですか？

まとめ

SaaSの30問で、Google上位10位に出たサイトのうち、AIにも引用されたのは48.9%でした。ChatGPTに限ると8.5%です。

種類で見ると、比較サイトは39.5%で、15業界全体を下回りました。 ただし比較サイトの中でも、ITトレンドは17問で引用され、BOXILは上位にいた9問のうち2問でした。

社名で見ると、はっきりしたことがあります。同じサイトでも、質問によって結果が入れ替わります。 「業務システムは複数のツールを使うのと一つにまとめるのはどっちがいい？」では、上位10位の9サイトが1つも引用されていません。

「うちはAIに出ている」「出ていない」と、会社単位で判断することはできません。自社にとって重要な質問を選んで、1問ずつ、AIがどこを引用しているかを見る。 そうすると、検索では上位なのにAIでは出ていない質問と、検索の上位には出ていないのにAIでは出ている質問が、両方見えてきます。