著者:吉田 清登(株式会社FID CMO / Genview PM) 公開:2026-08-11

旅行・ホテルでは、Google検索で上位にいるサイトの6割以上が、AIの回答に引用されていませんでした。

旅行・ホテルの30問で、Google検索の上位10位に出たサイトと、ChatGPT・Geminiの引用元を1つずつ突き合わせました(2026年8月11日)。

この記事の「登場」は、AIの回答に付いた引用URLのことです。回答本文に社名が出たか(言及)は数えていません。

AIに引用された

37.1%

ChatGPT

6.0%

Gemini

33.7%

この記事は「Google検索の上位10位のサイトは、AIの回答でどれだけ登場(引用)されるのか?」の旅行・ホテル編です。あちらは15業界の割合を、こちらは旅行・ホテルで実際にどのサイトが引用され、どのサイトが引用されなかったのかを、社名で見ていきます。

15業界全体では、Google上位10位のサイトのうちAIにも引用されたのは43.6%でした。では旅行・ホテルでは、具体的にどこが引用され、どこが引用されなかったのか。

旅行・ホテルの30問について、Google検索の上位10位とAIの引用元を、1つずつ突き合わせました。

30秒でわかる結論

  • 旅行・ホテルのGoogle上位10位に出たサイトのうち、AIにも引用されたのは37.1%だった
  • ChatGPTに限ると6.0%。17件に1件ほどしかない
  • 逆に、AIが引用したサイトの68.6%は、SEO上位11位以下だった
  • 「予約サイトと公式サイトはどっちが安い?」では、東横インやルートインなど、ホテル自身の公式サイトのページが上位の外から引用された
  • 同じサイトでも、質問によって「引用された」「されなかった」が入れ替わる。見るべき単位は質問そのもの

{LSC}

引用されたサイト・されなかったサイトの社名/サイトの種類別・質問の型別の割合/ホテルの公式サイトと、noteやブログ/1問の掘り下げ/自社で確かめる手順/この調査から言えないこと

旅行・ホテルのGoogle上位サイトのうち、ChatGPTに引用されたのは6.0%だけだった

旅行・ホテルの30問で、Google検索の上位10位に出たサイトを数えると267件でした(質問×サイト)。そのうち、同じ質問でChatGPTまたはGeminiにも引用されたのは99件です。

旅行・ホテル30問・SEO上位10位に出たサイトのうち、AIにも引用された件数と割合

件数 割合
SEO上位10位に出た 267件 ―
AIにも引用された 99件 37.1%
引用されなかった 168件 62.9%

AI別(分母は同じ267件)

AI AIにも引用された 割合
ChatGPT 16件 6.0%
Gemini 90件 33.7%

15業界全体では43.6%でした。旅行・ホテルはそれより低い値です。そしてChatGPTは6.0%、およそ17件に1件です。

次に、逆向きで調べてみました。AIが引用したサイトのほうを数えます。

旅行・ホテルの30問で、ChatGPTとGeminiが引用したサイトは、合計315件でした(質問×サイト)。そのうち、同じ質問のSEO上位10位以内にいたのは99件、11位以下は216件です。

旅行・ホテル30問・AIが引用したサイトのうち、SEO上位10位以内にいた件数と割合

件数 割合
AIが引用したサイト 315件 ―
SEO上位10位以内にいた 99件 31.4%
SEO上位11位以下だった 216件 68.6%

AIが引用したサイトの7割近くは、SEO上位10位の外にありました。

*1 Geminiの引用には、行き先が隠れた転送用のURL(vertexaisearch.cloud.google.com)が5件ありました。どのサイトか特定できないため、合計から外しています。

*2 逆向き記事の旅行・ホテルの数字(ChatGPT 11.6%/Gemini 31.1%)は、引用URLの件数で数えているため、この表の割合とは一致しません。

*3 30問のうち4問(「温泉旅館は口コミのどこを見て選べばいい?」「ホテルの朝食付きプランは付けた方がいい?」「旅行予約サイトは何を比較して選べばいい?」「レイトチェックアウトはどんなときに便利?」)では、Geminiは回答に引用を付けていませんでした。ChatGPTも、1問(「ビジネスホテルとシティホテルは何が違う?」)で引用を付けていませんでした。

実務で使うなら、「上位にいる」と「AIに出ている」は別々に確かめることです。とくにChatGPTの引用は、検索の上位10位とほとんど重なりません。

旅行・ホテルでGoogle上位を取っているサイトでも、6割以上はAIの回答に出てきません。ChatGPTに限れば17件に1件です。

そしてAIは、Google検索の上位10位に入っていないサイトを、入っているサイトの約2.2倍引用しています。 検索順位だけを見ていると気づかない相手が、AIの回答には並んでいる、ということです。

旅行・ホテルでは、比較サイトのうちAIにも引用されたのは19.0%だった

Google上位10位に出たサイトを、種類ごとに分けて数えました。15業界全体の数字も並べます。

旅行・ホテル30問・サイトの種類別、SEO上位10位に出たサイトのうちAIにも引用された割合

サイトの種類 上位10位に出た AIにも引用された 割合 15業界全体
公式サイト 104件 50件 48.1% 48.0%
メディア 98件 38件 38.8% 35.4%
比較サイト 21件 4件 19.0% 44.7%
アフィリエイトサイト 34件 6件 17.6% 31.5%

* 種類が「複数」と記録されていたサイト(ゆこゆこなどの10件)は、この表から外しています。

旅行・ホテルでは、比較サイトのうちAIにも引用されたのは19.0%で、15業界全体(44.7%)の半分以下でした。 上位10位に21件出ていて、そのうち4件です。トラベルコは、上位10位にいた3問のどれでも引用されていません。ただし、比較サイトは上位に出た数が少なく、数件の違いで割合が大きく動きます。

公式サイトは48.1%で、15業界全体とほぼ同じでした。ここでの公式サイトには、ホテルそのもののサイトのほか、楽天トラベルや一休.comのような予約サイト、JTBのような旅行会社のサイトも入っています。

実務で使うなら、旅行・ホテルでは、比較サイトに載っていることを、AIに出ていることの代わりにしないことです。 上位にいた比較サイトの8割は、AIに引用されていませんでした。

旅行・ホテルでは、「おすすめ」の質問で、SEO上位のサイトの59.2%がAIにも引用された

30問は、5つの型で6問ずつ作っています。型ごとに、SEO上位10位に出たサイトのうちAIにも引用された割合を出しました。15業界全体の数字も並べます。

旅行・ホテル30問・質問の型別、SEO上位10位に出たサイトのうちAIにも引用された割合

質問の型 上位10位に出た AIにも引用された 割合 15業界全体
おすすめ・候補選定 49件 29件 59.2% 48.6%
悩み・トラブル 53件 20件 37.7% 42.0%
比較・違い 59件 21件 35.6% 45.7%
定義・使い方 54件 18件 33.3% 38.9%
選び方・判断基準 52件 11件 21.2% 43.0%

旅行・ホテルで最も高かったのは「おすすめ」の質問で、59.2%でした。 15業界全体の48.6%より11ポイント高い値です。「子連れ旅行におすすめの温泉地は?」のように、行き先や宿の候補を聞く質問が並ぶ型です。

一方、「選び方」の質問は21.2%で、15業界全体(43.0%)の半分でした。 この型の6問のうち3問では、Geminiが回答に引用を付けていませんでした(※3)。その3問では、上位10位のサイトがGeminiに引用されることはありません。

ただし、1つの型は6問・55件前後です。1問で数件動けば、割合も数ポイント動きます。

実務で使うなら、旅行・ホテルでは「〇〇はどう選べばいい?」の質問で、AIの回答に引用が付いているかから確かめることです。 引用が付いていなければ、どのサイトも引用元として表示されません。

noteは、30問のうち14問でAIに引用された

SEO上位10位にいて、同じ質問でAIにも引用されたサイトは、63サイト・99件でした。複数の質問で引用されたサイトを並べます。

旅行・ホテル30問・SEO上位10位にいて、AIにも引用されたサイト(引用された質問の数が多い順。3問のサイトは一部)

質問の数 サイト 種類
8問 note メディア
5問 じゃらん メディア
4問 びゅうトラベル(JR東日本) 公式サイト
4問 おもてなしHR メディア
3問 一休.com 公式サイト
3問 楽天トラベル 公式サイト
3問 近畿日本ツーリスト 公式サイト
3問 In the Hotel メディア
3問 Trip.com 公式サイト

noteは、上位10位にいた10問のうち8問でAIに引用されました。 上位10位にいなかった6問でも引用されていて、あわせて14問です。旅行・ホテルで最も多い数です。ただし、この記事はサイトの単位で数えています。上位にいたnoteのページと、AIが引用したnoteのページが、別の人の書いたページのこともあります(後の掘り下げ)。

おもてなしHRは、ホテルや旅館で働く人向けの転職支援サイトです。「チェックイン時間に遅れそうなときはどうすればいい?」のような、宿の仕組みを聞く質問で引用されていました。

実務で使うなら、自社の重要な質問で、じゃらんや楽天トラベル、一休.comが引用されているかを見ることです。 引用されていれば、そのページに自社の宿が載っているか、どう書かれているかを確かめます。AIが読んでいるページの中の自社の扱いは、自社サイトを見ても分かりません。

JTBは、上位にいた8問のうち6問でAIに引用されなかった

SEO上位10位にいたのに、同じ質問でAIに引用されなかったサイトは、115サイト・168件でした。

旅行・ホテル30問・SEO上位10位にいたのに、AIに引用されなかったサイト(質問の数が多い順。3問のサイトは一部)

質問の数 サイト 種類
7問 Yahoo!知恵袋 メディア
6問 JTB 公式サイト
5問 Yahoo!トラベル 公式サイト
5問 じゃらん メディア
5問 Yahoo!ニュース メディア
4問 楽天トラベル 公式サイト
3問 びゅうトラベル(JR東日本) 公式サイト
3問 トラベルコ 比較サイト
3問 アパホテル 公式サイト

168件のうち60件がメディア、54件が公式サイトでした。

JTBは、上位10位にいた8問のうち6問で、AIに引用されませんでした。 Yahoo!トラベルも、上位にいた6問のうち5問で引用されていません。アパホテルは、上位10位にいた3問のどれでも引用されませんでした。

実務で使うなら、「検索では上位なのに、AIでは出ていない質問」を先に探すことです。 SEOの成果が出ているぶん、AIで出ていないことに気づきにくい場所です。

ホテル清風館は、上位10位の外から3問でAIに引用された

SEO上位10位にいないのに、同じ質問でAIが引用したサイトは、168サイト・216件でした。

旅行・ホテル30問・SEO上位10位にいないのに、AIが引用したサイト(質問の数が多い順)

質問の数 サイト
6問 note
5問 アメーバブログ
5問 AKS
5問 Yahoo!知恵袋
5問 たびらい
4問 楽天トラベル
3問 ホテル清風館
3問 じゃらん
3問 SAMURAI SAUNA MAGAZINE

AKSは、ホテル・旅館の売上改善を支援する会社です。 「ホテルの写真と実際の部屋が違うことはある?」のような質問で、宿の運営の側から書いたブログの記事が、上位10位の外から5問で引用されました。

広島県大崎上島町の、きのえ温泉 ホテル清風館は、上位10位に1問も入っていませんでしたが、3問でAIに引用されました。 引用されたのは、ホテルのサイトの「お知らせ」の記事です。

アメーバブログも、上位10位の外から5問で引用されています。

実務で使うなら、検索で上位10位に入っていない質問も、AIの回答は確かめることです。 ホテル清風館のように、上位10位にいなくてもAIには引用されている宿があります。競合の宿がそうなっている可能性もあります。

じゃらんでも、上位にいたのに引用されなかった質問が5問あった

ここまでの表には、同じサイトが何度も出てきました。じゃらんを例に、どの質問でどうなったかを並べます。30問のうち、じゃらんがGoogle上位10位にいたか、AIに引用されたかのどちらかに当てはまったのは13問で、そのうち5問は、上位10位にいてAIにも引用された質問です。残りの8問を並べます。

じゃらんの13問のうち、「上位にいて、AIにも引用」以外になった8問

質問 Google上位10位 AIの引用
一人旅でも過ごしやすい国内旅行先は? いた されなかった
子連れで泊まるホテルは何を基準に選べばいい? いた されなかった
温泉旅館は口コミのどこを見て選べばいい? いた されなかった
チェックイン時間に遅れそうなときはどうすればいい? いた されなかった
ホテルのクラブラウンジ付きプランは何がお得? いた されなかった
子連れ旅行におすすめの温泉地は? いない された
ホテルの写真と実際の部屋が違うことはある? いない された
ホテルの予約人数を後から変更できる? いない された

上位にいて5問で引用されたじゃらんでも、上位10位にいたのに引用されなかった質問が5問ありました。 反対に、上位10位にいなかった3問では、AIに引用されています。

ほかのサイトも同じでした。質問ごとの結果を、件数で並べます。

旅行・ホテル30問・同じサイトが、質問によってどの結果になったか(質問の数)

サイト 上位にいて、AIにも引用 上位にいたのに、引用されず 上位にいないのに、AIが引用
note 8問 2問 6問
じゃらん 5問 5問 3問
楽天トラベル 3問 4問 4問
一休.com 3問 2問 2問
Yahoo!知恵袋 2問 7問 5問
JTB 2問 6問 0問

旅行・ホテルで、この3つのうち2つ以上に当てはまったサイトは53サイト、3つすべてに当てはまったサイトは15サイトありました。

実務で使うなら、「このサイトはAIに強い」「弱い」とは言えない、ということです。 じゃらんでも、質問によって結果が入れ替わります。自社の立ち位置も、質問ごとに違うはずです。見るべき単位は、会社ではなく質問です。

「旅行予約サイトとホテル公式サイトはどっちが安い?」では、ホテル自身の公式サイトのページが上位の外から引用された

1問を掘り下げます。

「旅行予約サイトとホテル公式サイトはどっちが安い?」のGoogle上位10位と、AIに引用されたか

順位 サイト 種類 AIに引用された
1位 HOTEL U's KOUROEN 公式サイト ○
2位 マイベスト 比較サイト ○
3位 節約情報研究所 アフィリエイトサイト ×
4位 Yahoo!知恵袋 メディア ×
5位 タビセツ 比較サイト ×
6位 4MEEE メディア ×
7位 保険企画サポート24 アフィリエイトサイト ×
8位 ファイナンシャルフィールド メディア ×
9位 note メディア ○
10位 トラベルコ 比較サイト ×

* noteは、上位9位のページとは別の人が書いたnoteのページが引用されました。この記事はサイトの単位で数えているため、「引用された」になっています。

上位10位のうち、AIにも引用されたのは3サイトでした。 1位は、兵庫県西宮市のHOTEL U's KOUROENのブログの記事で、このページはGeminiにも引用されています。

AIが引用したのは、上位10位にいない14件です。Geminiは、東横イン、ルートイン、ドーミーイン、チョイスホテルズ、ホテルビスタ、宇都宮グランドホテルの、ホテル自身の公式サイトのページを引用しました。 どれも、公式サイトから予約したときの特典や会員制度を案内するページです。ChatGPTも、マロウドインの「ベストレート」のページを引用しています。ほかに、はてなブログなどの個人のブログも並びました。

実務で使うなら、「公式サイトと予約サイトのどちらが得か」を聞く質問では、自社の公式サイトの予約特典のページが引用元になりうる、という前提で見ることです。 この1問では、検索の上位10位はまとめ記事や比較のページが中心でしたが、AIはホテル自身の公式サイトのページを並べました。自社の宿の予約特典のページが引用されているか、競合のページが引用されていないかを確かめてください。

ホテル・旅館が、自社の質問で確かめる手順

ここまでの結果を、自社で確かめる手順にしました。この記事と同じやり方です。

  1. 1

    質問を10〜20本選ぶ。

    自社の宿が答えになりうる質問を、5つの型(おすすめ/比較・違い/選び方/悩み/定義・使い方)から偏らないように選びます。旅行・ホテルでは型によって割合が違ったため、1つの型に寄せると結果も寄ります。

  2. 2

    質問ごとに、Google上位10位と、ChatGPT・Geminiの引用元を記録する。

    同じ日に記録します。ChatGPTとGeminiは分けて記録します。旅行・ホテルでは、上位10位のサイトを引用した割合が、Geminiは33.7%、ChatGPTは6.0%と大きく違ったためです。AIが引用を1件も付けない回答もあるので、そのときは「引用なし」と記録します。

  3. 3

    自社サイトを、質問ごとに4つの立ち位置に分ける。

SEO上位10位とAIの引用で分けた、4つの立ち位置(旅行・ホテル30問の件数)

立ち位置 SEO上位10位 AIの引用 旅行・ホテル30問では
① 両方に出ている いた された 99件
② 上位なのに、AIに出ていない いた されなかった 168件
③ 上位外なのに、AIに出ている いない された 216件
④ どちらにも出ていない いない されなかった (数えていない)
  1. 4

    ②から見る。

    旅行・ホテルでは168件ありました。JTBやアパホテルのように、上位にいても引用されなかった質問が多いサイトもあります。SEOの成果が出ているぶん、AIで出ていないことに気づきにくい場所です。次に③を見ます。ホテル清風館のように、上位にいなくてもAIには引用されている宿があります。自社でなく競合が③にいることもあります。

あわせて、予約サイトの中の自社を見る。 じゃらんや楽天トラベル、一休.comが引用されている質問では、そのページに自社の宿が載っているか、どう書かれているかを確かめます。

なお、この記事の数字は1回の観測です。自社で見るときも、1回で決めずに、日を変えて何度か見ることをおすすめします。

旅行・ホテル30問の調査から言えること(Q&A)

Q1. ホテルや旅館の公式サイトは、AIに引用されますか?

引用されていました。大手のチェーンだけでなく、1軒のホテルのサイトも引用されています。

愛媛県松山市のビジネスホテル泰平は、上位10位にいた2問のどちらでもAIに引用され、上位10位の外からも1問で引用されました。兵庫県西宮市のHOTEL U's KOUROENは、上位にいた3問のうち2問で、ブログの記事が引用されています。広島県大崎上島町のホテル清風館は、上位10位に1問も入っていませんでしたが、「お知らせ」の記事が3問で引用されました。

「旅行予約サイトとホテル公式サイトはどっちが安い?」では、東横インやルートインなど、6つのホテルの公式サイトのページが、上位10位の外から引用されました。

一方で、アパホテルは上位10位にいた3問のどれでも、星野リゾートは上位にいた1問でも、引用されていません。

なぜ引用されたのかは、この調査では分かりません。分かっているのは、宿の大きさに関係なく、公式サイトのページが引用元になっていたことです。自社のサイトが引用されているかは、質問ごとに確かめるしかありません。

Q2. 個人のブログやnoteでも、AIに引用されますか?

引用されていました。

noteは、30問のうち14問でAIに引用されました。旅行・ホテルで最も多い数です。noteの引用はほとんどがGeminiで、URLの本数ではGeminiが28本、ChatGPTが1本でした。アメーバブログは上位10位の外から5問、はてなブログも上位10位の外から5問で引用されています。Yahoo!知恵袋も、上位の外から5問で引用されました。

ただし、noteやブログには、個人が書いたものも、ホテルの関係者や会社が書いたものもあります。この調査では、書いた人が個人かどうかまでは数えていません。

旅行・ホテルでは、noteやブログのページが、予約サイトや旅行会社と並んで引用元になっていました。自社の重要な質問で、どんな人の書いたページが引用されているかを、引用されたURLを開いて確かめてください。

親記事・逆向き記事との関係

この記事は、同じ450問の調査を旅行・ホテルに絞って、社名まで見たものです。

同じ450問の調査から書いた3本の記事と、それぞれが見ているもの

記事 見ているもの
Google検索の上位10位のサイトは、AIの回答でどれだけ登場(引用)されるのか? 15業界の割合。サイトの種類別
AIの回答に登場(引用)したサイトは、Google検索の上位10位に表示されていたのか? 同じデータを、AIの引用を起点に数えたもの
この記事 旅行・ホテルで、実際にどのサイトが引用され、どのサイトが引用されなかったか

旅行・ホテル30問の調査から言えないこと

  • noteやJTBが、AIに強い・弱い、とは言えません。 30問・1回の観測です。同じサイトでも質問によって結果が入れ替わっています
  • SEO上位にいたから引用された、とは言えません。 同じ時期に観測した2つの集合の重なりを数えたもので、因果は検証していません
  • 引用されなかった理由は分かりません。 ページの内容、質問、取得した時点など、ほかの条件をそろえた分析ではありません
  • 予約特典のページやブログを作れば引用される、とは言えません。 引用されていたことを数えただけで、作る前と後を比べてはいません
  • noteやブログを書いた人が個人かどうかは数えていません。 数えたのはサイトの単位までです
  • 引用と、言及・推薦は別です。 URLが引用されていても、回答本文に社名が出ているとは限りません
  • 2026年8月時点の結果です。 AIの回答は変わるので、いまも同じ結果になるとは限りません

観測条件

  • 質問(クエリ):旅行・ホテルの30問。おすすめ・候補選定/比較・違い/選び方・判断基準/悩み・トラブル/定義・使い方の5つの型で、6問ずつ作りました(15業界すべてで同じ構成)。全文は下の一覧に載せています
  • 観測日:2026年8月11日(AIの回答とGoogle検索の上位10位を、同じ日に取得)
  • 観測回数:1回。30問 × 2つのAI = 60回答。Google検索は30問 × 上位10位
  • 対象AI:ChatGPT/Gemini(どちらもWeb版。モデル名は記録していません)
  • 取得方法:AIの回答は、Genview の管理画面から書き出したCSVです。Google検索の上位10位は、パソコンのChromeのシークレットウィンドウで、東京から検索して記録しました
  • 集計の基準:単位は「質問×サイト」です。サイトはドメインで分けていますが、サブドメイン(travel.rakuten.co.jp や ○○.hatenablog.com など)は、元のデータのまま別のサイトとして数えています。note.com や ameblo.jp は、書いた人が違っても1つのサイトとして数えています。同じサイトが10個の質問で上位10位に出ていれば、10件として数えます。同じ質問でChatGPTまたはGeminiのどちらかに引用されていれば「引用あり」としました。同じ回答の中で同じサイトは1件として数えます。AIが引用を1件も付けなかった回答は、「引用0件」として数えています
  • 辞書の時点:この記事は引用(どのサイトを見たか)だけを数えているため、社名の辞書は使っていません
  • この記事で数えていないもの:Geminiの転送用URL(vertexaisearch.cloud.google.com)5件は、行き先のサイトが特定できないため数えていません。回答本文に社名が出たか(言及)と、推薦されたかどうかも数えていません。サイトの種類別の表では、種類が「複数」と記録されていた10件を除いています

同じ条件でもう一度観測しても、数字は一致しません。AIの回答は1回ごとに変わり、同じ日に3分あけて聞き直しても、引用元の重なりは4割前後でした(法律事務所・2026年9月13日)。

集め方や数え方の詳しい説明は、調査方法にまとめています。

この調査で使った旅行・ホテルの30問(クリックで開きます)
No. 質問の型 質問
1 おすすめ・候補選定 子連れ旅行におすすめの温泉地は?
2 おすすめ・候補選定 一人旅でも過ごしやすい国内旅行先は?
3 おすすめ・候補選定 カップルの記念日旅行におすすめのホテルは?
4 おすすめ・候補選定 雨の日でも楽しめる旅行先は?
5 おすすめ・候補選定 車がなくても観光しやすい温泉地は?
6 おすすめ・候補選定 予算を抑えて泊まれるリゾートホテルは?
7 比較・違い ホテルと旅館はどっちを選べばいい?
8 比較・違い 素泊まりと朝食付きプランはどっちがお得?
9 比較・違い ビジネスホテルとシティホテルは何が違う?
10 比較・違い オールインクルーシブと通常の宿泊プランは何が違う?
11 比較・違い 旅行予約サイトとホテル公式サイトはどっちが安い?
12 比較・違い 国内旅行は新幹線と飛行機のどっちが便利?
13 選び方・判断基準 子連れで泊まるホテルは何を基準に選べばいい?
14 選び方・判断基準 温泉旅館は口コミのどこを見て選べばいい?
15 選び方・判断基準 駅近ホテルは駅から徒歩何分までが便利?
16 選び方・判断基準 ホテルの朝食付きプランは付けた方がいい?
17 選び方・判断基準 旅行予約サイトは何を比較して選べばいい?
18 選び方・判断基準 部屋に露天風呂がある宿は何を確認して選べばいい?
19 悩み・トラブル ホテルを安く予約するには何日前がいい?
20 悩み・トラブル 予約したホテルが値下がりしたら取り直しても大丈夫?
21 悩み・トラブル ホテルの写真と実際の部屋が違うことはある?
22 悩み・トラブル 旅行当日に体調を崩したらホテルはキャンセルできる?
23 悩み・トラブル チェックイン時間に遅れそうなときはどうすればいい?
24 悩み・トラブル ホテルの予約人数を後から変更できる?
25 定義・使い方 ホテルのクラブラウンジ付きプランは何がお得?
26 定義・使い方 レイトチェックアウトはどんなときに便利?
27 定義・使い方 大浴場付きホテルと客室風呂付きホテルはどっちがいい?
28 定義・使い方 ホテルの添い寝無料は何歳まで利用できる?
29 定義・使い方 オールインクルーシブのホテルには何が含まれる?
30 定義・使い方 温泉の源泉かけ流しと循環式は何が違う?

よくある質問

Q 旅行・ホテルのGoogle上位サイトは、AIにも引用されますか?

A

旅行・ホテルの30問では、Google上位10位に出たサイトのうち、同じ質問でChatGPTまたはGeminiにも引用されたのは37.1%でした。AI別では、Geminiが33.7%、ChatGPTが6.0%です。上位にいれば引用される、という関係ではありません。

Q ChatGPTとGeminiでは、どちらがGoogle上位のサイトを引用しますか?

A

旅行・ホテルではGeminiです。Google上位10位のサイトのうち、Geminiは33.7%を引用し、ChatGPTは6.0%でした。ChatGPTはおよそ17件に1件しか、上位10位のサイトを引用していません。

Q 同じサイトが、引用されたりされなかったりするのはなぜですか?

A

理由は今回の調査では分かりません。分かっているのは、同じサイトでも質問によって結果が入れ替わることです。じゃらんは、5問で上位にいて引用され、5問で上位にいたのに引用されず、3問では上位にいないのに引用されていました。

まとめ

旅行・ホテルの30問で、Google上位10位に出たサイトのうち、AIにも引用されたのは37.1%でした。ChatGPTに限ると6.0%です。

種類で見ると、比較サイトは19.0%で、15業界全体の半分以下でした。 質問の型では、「おすすめ」が59.2%と高く、「選び方」は21.2%でした。

社名で見ると、はっきりしたことがあります。同じサイトでも、質問によって結果が入れ替わります。 そして、「旅行予約サイトとホテル公式サイトはどっちが安い?」では、ホテル自身の公式サイトのページが、上位10位の外から並んで引用されていました。

「うちはAIに出ている」「出ていない」と、会社単位で判断することはできません。自社にとって重要な質問を選んで、1問ずつ、AIがどこを引用しているかを見る。 そうすると、検索では上位なのにAIでは出ていない質問と、検索の上位には出ていないのにAIでは出ている質問が、両方見えてきます。

この記事を書いた人

吉田 清登 / Yoshida Kiyoto

株式会社FID 執行役員CMO / Genview プロダクトマネージャー / JECCICA客員講師

通販業界20年以上。再春館製薬所で越境EC・タイチームの管理を経て、現在は Genview の事業責任者。

得意分野のCRMのエッセンスをGEO対策に取り入れたのが Genview です。AI時代の接客は BtoC with AI。主役はお客様で、AIはその間に入った存在です。お客様に伝えると同時に、AIにも自社を正しく伝える。AIを通してどう伝わっているかを、実際に測って確かめています。

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